募集要項

募集背景: 現在設立8年目の比較的若い事務所ですが、順調に事業拡大しており、現時点で弁護士45名、事務局50名ほどが在籍しています。
本店の銀座のほか、2021年以降続々と地方支店を開設。現在は札幌・仙台・千葉・新宿・さいたま・横浜・静岡・名古屋・大阪・京都・神戸・福岡など、全国30近くの拠点でお客様からの法律相談をお受けしています。

新規法律相談をご希望されるお問い合わせが日々増えており、1人でも多くのお客様をサポートするため新たな事務スタッフを積極募集しています。寄り添い力や共感力を活かしてご活躍いただける方を、複数名募集します。

仕事内容: 個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。
法律的なお悩みを抱え方がWeb広告などを経由して当事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。

【業務の流れ】
＜1＞電話・メールで問い合わせいただいた方に、状況をヒアリング
・トラブルの内容
・具体的状況
　∟相手の弁護士の有無
　∟請求したい・請求されている金額　など
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＜2＞弁護士との法律相談を提案し予約をお取りする
・担当弁護士の選定・アサイン
・ヒアリングした内容を担当弁護士に連携
・予約のリマインド
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＜3＞相談後のフォローアップ
・お客様のケースに合わせて提案資料を作成・送付
・検討中のお客様にフォローアップのご連絡
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＜4＞契約手続き
・契約書の作成
・電子契約での契約締結案内
・請求書の発行
・必要書類のご案内　等
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＜5＞案件スタート、弁護士・パラリーガルへ引き継ぎ

★お客様のお悩みを解決へ、事務所を更なる成長へ繋ぐ仕事です
単なる受付業務ではありません。一人一人のお客様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながら、ご依頼にあたっての不安要素を解消することで、より多くの依頼を獲得することができます。
最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。所内にはAI推進チームがあり、事務作業を効率化してより多くの時間を顧客コミュニケーションに割けるよう、業務改善も進めています。

★入社時は座学での法律知識の研修と、OJTでサポートします！
多くの先輩は、1ヶ月程度で独り立ちできています。業務を通してしっかり知識が身につきます。

★充実のインセンティブ制度で収入アップが目指せます
(1)月次インセンティブ制度
個人の業績に連動（3万円以上の実績あり）

(2)半期インセンティブ制度
チーム目標への貢献度に応じて支給（50万円以上の支給実績あり）

いずれも入社1年目からの獲得実績が多数あります。

応募資格

必須: ・大卒以上
・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）

歓迎: ・電話応対業務の経験
・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験
・法律事務所勤務のご経験

フィットする人物像: ・事務所の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方
・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方

雇用形態: 正社員
試用期間：あり（3ヶ月、試用期間中は契約社員雇用・月給に変更あり）

勤務地: 東京都

勤務時間: 8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00のシフト制
※8時間労働、１時間休憩
※平均残業時間　約10時間

年収・給与: 年収：400万円～550万円
月給：31.7万円～44.3万円
※30時間分のみなし残業代 5.4万円～7.8万円と一律支給の出社手当3万円を含む
※固定残業時間超過分は別途支給

試用期間中（3ヶ月）は月給：27.7万円～38.7万円
※30時間分のみなし残業代 4.7万円～6.8万円と一律支給の出社手当2.6万円を含む
※固定残業時間超過分は別途支給

年収例：
640万円（30代／月給42万円＋インセンティブ＋賞与）
530万円（30代／月給34万円＋インセンティブ＋賞与）