募集要項
- 募集背景
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組織強化に向けた増員募集です。
グローバル市場で四輪事業を展開している同社。「価値ある製品を」という創業以来の理念のもと、世界中のお客様のカーライフに寄り添う活動を行なっています。近年、電動化やコネクティッドといった先進技術への対応が求められる一方、自動車が発展途上の国々へも普及し始めています。
こうした状況下で、より質の高いアフターセールスサービスを提供し、顧客満足度を向上させる体制を強化するため、新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
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海外市場における四輪車のアフターセールス業務全般をお任せします。
＜扱う商材＞
同社が製造・販売する四輪自動車。世界中の多様な環境で利用されています。
＜提案先＞
海外各国の現地法人や販売代理店が主なパートナーとなります。
＜仕事の流れ＞
▼技術情報の提供
現地スタッフ向けに、定期点検や修理に関する最新の技術情報を発信します。
▼教育支援
点検・修理技術やお客様応対に関する教育プログラムの企画・実施を支援し、サービス品質の向上を図ります。
▼品質管理
市場で発生した製品保証クレームの受付や補償処理、品質情報の収集・分析を行い、開発部門へフィードバックすることで品質向上に貢献します。
▼重要施策の推進
リコールやサービスキャンペーンが発生した際には、現地法人と連携し、迅速かつ確実な対応を推進します。
国内本社での業務が基本ですが、海外出張を通じて現地の状況を直接把握する機会も豊富です。
■教育・キャリア
入社後はOJTを基本に、先輩社員が業務を丁寧に指導します。
定期的な上長との面談で、経験やスキルに応じた成長をサポート。設計、開発、品質保証など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、幅広い知見を吸収できます。
将来的には主任や係長、管理職へのキャリアアップや、本人の希望と適性に応じて海外拠点への駐在に挑戦することも可能です。
■働きがい
四輪車のビジネスは、車両を販売して終わりではありません。購入後もお客様が安心して乗り続けていただくためには、質の高いアフターセールスサービスが不可欠です。世界中の現場の声を直接聞き、技術支援や品質改善を通じて、お客様一人ひとりの安全で快適なカーライフを守る。その貢献をダイレクトに実感できるのが、本ポジションの大きな手応えです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
サービス本部 海外サービス部
設計、研究・開発、法規認証、品質保証、部品営業など、多様な経歴を持つメンバーが在籍しています。
その他組織詳細は選考の過程でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・以下いずれかのご経験を合計3年以上お持ちの方
└機械製品のアフターセールスサービス経験
└機械製品の設計/開発/生産技術/品質保証業務経験
└機械製品関連の海外企業との業務経験
・普通自動車運転免許（MT）
・英語に抵抗がなく、日常会話レベルでコミュニケーションが可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：静岡県浜松市中央区高塚町300
沿線名：JR東海道本線「高塚駅」徒歩14分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※業務状況やチームの方針に応じて利用できます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※ご希望と適性により、海外拠点（インド、インドネシア、ハンガリーなど）への駐在の可能性があります。
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：45分
コアタイム：あり 11:00～14:00
月平均残業時間：20時間～40時間
＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
※就業時間は各事業所により異なる。
※フレックス適用可否は配属職場による
- 年収・給与
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年収：500～1000 万円
月給制
基本給：276000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
子育支援手当 年齢に応じて月7,500円～15,000円
入社時引越代 会社が指定する引越し業者を利用した場合は、会社負担
入社時赴任費用 遠隔地から入社する場合、会社補助あり
※管理監督者での採用の場合、残業代支給対象外
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄制度、住宅資金貸付制度、企業年金制度、退職年金、社員持株制度（奨励金付与率100%）
従業員車両および家族車輛購入制度、購入資金貸付、育児時短勤務（対象者は入社時から利用可）
寮・社宅、出生時・小学校／中学校入学時祝金、カフェテリアプラン、生活協同組合、団体保険（任意）あり
施設：社員食堂、体育館、グラウンド、テニスコート、研修センター 等
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,GW休暇,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
※WEB面接OK
※選考フローは変動する場合があります。
