募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング
・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援
（Salesforce、チャットBOTの導入など）
コンサルタントの1日の仕事の例
ソリューション導入業務の場合
9：30 Slack・メールチェック、Todo確認
10：00 A社オンライン商談 チャットBOT紹介
11：00 A社商談についてマネージャーとラップアップ
12：00 AI・機械学習について自己学習
13：00 ランチ
14：00 AIモデルの資料作成
15：00 B社プロジェクト定例会議
16：00 B社向けSalesforce環境の構築作業
18：00 Slack・メールチェック、Todo進捗確認
18：30 退勤
【配属先体制】
・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第２局
・正社員22名、プロジェクト1つにつき5～10名で構成
【主なミッション】
新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。
また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。
【仕事の魅力】
多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。
デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。
【会社紹介・環境・風土】
コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。
強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
企業間の競争激化や…
- 応募資格
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- 必須
- ・ITソリューションの業務活用や設計の経験
- 歓迎
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・プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験
・Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築
・コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 500万円～840万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土日）祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（初年度10日、最大20日）、月次特別休暇（毎月1日付与）等※年間休日約123日（年度により異なる）
