募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。
顧客の中長期的なビジネス課題を、IT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
※今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。
【具体的には】
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告
・情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）
・稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成
・トラブル対応／各種課題解決など
※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。
【拡大するBPOビジネスでは、IT領域について様々なサービスの可視化を行い、ビジネスパートナーとして継続的・戦略的に顧客と関わります】
- 応募資格
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- 必須
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以下経験（領域、職務それぞれで1つ以上）と指定資格を保持している方
〇経験領域（以下いずれか必須）
・サービスデスク対応、改善、効率化
・セキュリティ関連機器運用支援
・サーバ運用、構築 （Windows、Linux、仮想サーバー）
・ネットワーク管理、構築
〇経験職務（以下いずれか必須）
・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
・実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験
〇資格（以下いずれか必須）
応用情報技術者 、安全確保支援士 、ITサービスマネージャ、LinuC(LPIC)_L2 、CompTIA_INFRA(Sever+またはLinux+) 、CompTIA_CORE(Security+) 、CCNA 、CCNP
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 550～750万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 時間外手当 休日出勤手当 深夜勤務手当 在宅勤務手当 人材紹介手当(友人・知人紹介制度) 専門職手当(月給と賞与に一定額加算) 退職金制度、企業年金、従業員持株会
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇 子のならし保育休暇、育児休業
