募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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既存顧客に対し、提供サービスの利用開始支援から活用コンサルティングまで行います。
顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。
具体的には、サービス利用開始や運用支援、活用提案、コンサルティングなどを担当します。
モバイルオーダー流通額の最大化や運用効率化のための施策提案、
カスタマイズ要望のヒアリングなども行います。
【具体的には】
・ 提供サービスの利用開始、運用支援
・ サービス利用開始に関わる対応
・ 利用後の運用目標設計、実行プランの作成
・ 運用に関わる課題の解決、施策提案
・ 提供サービスの活用提案、コンサルティング
・ 顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案
・ モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティング
・ カスタマイズ要望のヒアリング、提案
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ クライアントワークにおけるディレクター/PM/PMOのご経験
・ 事業会社でのシステム導入におけるカスタマーサクセスのご経験
【歓迎】
・ ITシステムにおけるコンサルティングのご経験
・ セールス/カスタマーサクセスとしてエンタープライズ企業と折衝した経験
・ 対社内/クライアント問わず何らかの高い成果を上げたご経験がある方
・ SaaSを提供する事業会社においてカスタマーサクセス業務に携わる経験をされたことがある方
・ 新しい施策を積極的に立案し、チームを巻き込み達成したご経験がある方
・ 事業会社でのビジネス開発、事業開発の経験がある方
・ UI/UX分野に関する知識や実務経験
・ ユーザー目線でサービスに向き合いつつ、データに基づいたサービス・機能改善を行ってきた経験
・ 定量/定性データに基いた課題設定、仮説立案、施策検証(PDCAの実施)の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～850万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 土日祝日 夏期休暇(3日間)
