募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。
1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ 同社のミッションとバリューへの共感
・ Webアプリケーションの開発または運用保守経験
・ SQLの基本的な知識
・ ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
・ 他部署とのコミュニケーション能力
【歓迎】
・ Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
・ DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
・ AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
・ データを用いた調査・分析経験
・ 対外的なアウトプット経験(執筆、技術ブログ、登壇など)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 出張手当 サークル支援金制度 インフルエンザ予防接種費用負担 結婚・出産祝い金制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日祝）
