募集要項
- 仕事内容
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★「エッジ×クラウド」の融合●募集背景
★徹底したカルチャー変革
★社会課題への直接的な貢献
当社はこれまで、機器・システムの導入および保守を中心に価値を提供してきましたが、現在は「モノ」提供にとどまらず、お客様の業務そのものを支えるサービス（例：運用改善、BPO、サービス代行）へと事業領域を拡張しています。
この変革を推進するにあたり、現場での実務力に加え、顧客課題の本質を捉え、改善提案まで踏み込めるフィールドサービスエンジニアの強化が急務となっています。
現場とシステムの両方を理解し、次のサービスを創る人材を求めています。
【担当業務と役割】
本ポジションでは、顧客現場におけるシステム・設備の導入・保守を担うだけでなく、現場で得た知見をもとに顧客課題を解決し、価値創出につなげる役割を担っていただきます。
現場対応力に加え、システム全体を俯瞰する視点と、改善・提案に踏み込む姿勢を期待しています。
●具体的な仕事内容
・各地区の顧客に対し当社システム導入（機器設置・試験調整）及び運用保守（障害対応・定期点検・予兆提案保守）による顧客対応が最もベースとなる大切な業務となります
・当社の中でも最も最前線で顧客対応を行っていることもあり、顧客課題抽出、ニーズヒアリング等より営業・SE部門へと展開・協力し、顧客課題解決に最適なご提案活動を行っております
※スペシャリストとしての価値発揮を期待しています。
なお、ご経験や志向に応じて、将来的には組織マネジメントに関わる役割を担っていただく可能性もあります
・顧客向けシステム／設備の導入、立ち上げ、試験調整
・運用保守、障害対応、品質・安定稼働の確保
・現場におけるトラブルシューティングおよび原因分析
・電気・ネットワーク・ITを跨ぐ複合的なシステム対応
・顧客や関係部門との技術的な調整・折衝
・現場課題の把握と、運用改善・最適化提案
・システム全体の観点での再発防止や効率化の設計
・将来的には、サービス提供モデル（BPO等）の設計・高度化への関与
※単一機器の保守ではなく、「システム全体を見渡す視点」での対応が求められます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・フィールドエンジニア／保守・運用業務における実務経験（機器設置、試験調整、障害対応、定期保守等）
・ネットワークまたは電気に関する基礎知識を有し、システム全体を理解した業務経験
・顧客または現場関係者との折衝・調整経験
【歓迎】
・電気・通信・ネットワークを跨ぐ複合システムの対応経験
・公共／インフラ／製造／設備領域でのフィールド経験
・運用改善、設計提案、コンサルティングに関わる経験
・電機メーカー、エンジニアリング会社での実務経験
【求める人物像】
・現場に入り込み、課題の本質を捉えることができる方
・単なる作業にとどまらず、改善提案までやり切れる方
・周囲と協働しながら信頼関係を築ける方
・新しい領域や技術にも柔軟に挑戦できる方
・主体性を持ち、最後までやり抜く志向をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員(期間の定めなし)
- 勤務地
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東京都品川区東品川4-10-27 住友不動産ビル
愛知県名古屋市東区東桜一丁目１４番１１号 ＤＰスクエア東桜
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目6番18号 新大阪和幸ビル
東京：りんかい線 品川シーサイド駅より徒歩5分、京浜急行 青物横丁駅より徒歩10分
愛知：地下鉄桜通線「高岳駅」4出入口徒歩4分、地下鉄東山線・名城線「栄駅」4A出入口徒歩6分
大阪：大阪メトロ（御堂筋線）4番出口徒歩10分、新幹線・JR在来線中央改札から北口へ、地下鉄4番出口より徒歩10分
- 勤務時間
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9：00～17：30（標準労働時間/1日7時間45分）
フレックス・タイム制勤あり（コアタイムなし）
【勤務形態】
・リモートワーク可・出社頻度週2～3回
※担当工事は出張ベースのため、ご自宅からの直行直帰がほとんどです。担当案件の工期によっては長期の出張が発生することもございます。
- 年収・給与
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給与形態: 固定給制
年収イメージ:一般社員：約550万円～／係長クラス：約750万円～／管理職クラス：約960万円～
※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
その他: 賞与年2回、諸手当(育成補助給付金・住宅費補助、通勤手当、超勤手当など)
- 待遇・福利厚生
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■加入保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 等
■福利厚生
【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
【施設】社宅・住宅費補助の支給、保養施設、医療施設 等
■教育制度・キャリアサポート
【国内】新入社員研修、職種別・事業場別・階層（年次）別研修、人材交流研修、ビジネスリテラシー・リベラルアーツなどラーニングプラットフォーム（CONNECTers Academy）の提供、無償eラーニング（Udemy Business）の提供 等
【海外】MBA派遣プログラム、海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等
- 休日休暇
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完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇 等
年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）
- 選考プロセス
- 選考内容:面接2回（適性検査(SPI)あり）
