募集要項
- 募集背景
-
企業のDX推進が加速する中で、単なるシステム導入ではなく、導入後の活用定着や事業成果創出まで支援できる人材へのニーズが高まっています。
同社では大手企業を中心に導入社数が拡大しており、顧客の事業成長を技術面から支援するTechnical Account Managerの重要性が増しています。特にエンタープライズ顧客では複雑なシステム連携や運用設計が求められるため、技術理解と顧客折衝力の両方を持つ人材が必要です。
- 仕事内容
-
エンタープライズ顧客の課題解決に向けて、技術面から導入支援・活用支援を推進します。顧客の業務課題やシステム環境を理解しながら、導入計画の策定、システム連携支援、運用設計、利用定着化までを一貫して支援します。
営業担当やプロダクトチーム、エンジニアと連携しながら、顧客が期待する成果を実現できるようプロジェクトを推進します。導入後も継続的な利用状況を分析し、改善提案や活用促進を行うことで、顧客の事業成長を支援します。
また、顧客から得られたフィードバックを開発チームへ共有し、プロダクト改善にも貢献します。技術的な視点だけでなく、ビジネス成果まで見据えて伴走することが求められます。
差別化ポイントは、顧客と直接関わりながら上流課題の解決に携われることです。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれかの経験をお持ちの方を想定しています。
・カスタマーサクセス経験
・プリセールス経験
・システム導入コンサルティング経験
・プロジェクトマネジメント経験
また、顧客との折衝経験やシステム連携に関する知識をお持ちの方は活躍しやすい環境です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1199万円
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備
育児・介護休業
結婚・出産祝い金
引っ越し補助
健康診断・婦人科検診補助
長期就業を支える制度が整っています。
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇。
