募集要項
- 募集背景
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テクノロジーを活用し「あたらしい旅行」をあらゆる人へ届けることを目指す同社。2021年の創業ながら資本金は70.2億円に達し、旅行アプリ『NEWT』を主軸に急成長を遂げています。特に「AIオールイン」という全社戦略を掲げ、生成AIなどを駆使して旅行のプランニングからサポートまでを一貫して自動化・最適化する、旅行業界のDXに挑戦している点が強みです。
今後、国内旅行事業やグローバル展開など、さらなる事業ポートフォリオの拡大を予定しており、お客様一人ひとりに寄り添ったオーダーメイド旅行の提供体制を強化することが不可欠となっています。そこで今回、ご経験を活かしてサービスの中核を担っていただける、新たなトラベルコンシェルジュをお迎えすることになりました。
- 仕事内容
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お客様一人ひとりのご要望に深く寄り添い、オーダーメイドの海外旅行を創り上げるトラベルコンシェルジュの仕事です。
単なる手配業務に留まらず、スタートアップならではの大きな裁量を持ち、サービス開発にも関われる魅力があります。
＜おすすめポイント＞
●経験を活かし、新しい旅の形に挑戦できる
●VIP対応など、専門性を高められる機会
●自身の声がサービス改善に直接反映される
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
"かしこい、おトク、旅行アプリ"『NEWT（ニュート）』を介したオーダーメイド旅行プランです。
＜提案先＞
団体旅行を計画するお客様、ハネムーンをご検討中のカップル、特別な旅行を求めるVIP層など、お客様は多岐にわたります。
＜仕事の流れ＞
▼お客様からのご要望ヒアリング
オンライン（チャット・メール）や、渋谷の『NEWTラウンジ』にて、お客様が思い描く理想の旅についてヒアリングします。
▼旅行プランの提案・手配
ヒアリング内容に基づき、ホテル、航空券、現地での過ごし方まで含めたオーダーメイドの旅行プランを企画・提案。
ご納得いただけたら、各種予約・手配業務を進めます。
●国内・国際線航空券の予約
●ホテル・現地オプション（送迎・アクティビティ等）の手配
●渡航手続きの案内・代行
▼インバウンド対応
訪日旅行者向けの旅程提案・手配も担当します。英語などの語学力を活かせる場面もあります。
■この仕事で得られるもの
「テクノロジーの力で、もっとお客様に寄り添った旅づくりがしたい」。そんな想いを実現できるのが、この仕事の醍醐味です。同社では「旅行代理店の完全自動化」を目指し、AIをはじめとする最先端技術に大きく投資しています。これにより、あなたは煩雑な手配業務から解放され、お客様との対話や、本当に価値のある提案を考えることに集中できます。あなたの企画した旅が、お客様にとって一生の思い出になる。そんな手応えをダイレクトに感じられる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかを満たす方
・業界や商材を問わず、カスタマーの声に丁寧に耳を傾け、要望を実現してきた経験
・旅行代理店にて3年以上の海外旅行窓口対応の経験、もしくはクレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】
東京都渋谷区桜丘町20番1号 渋谷インフォスタワー15階
JR 山手線 「渋谷駅」から徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～2日
週3日の出社を基本としたハイブリッド勤務です。
それ以外の日はリモートワークやワーケーションも可能です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：254100円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間
固定残業代：79200円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション付与
・海外旅行50%OFFクーポン（半期に1回／割引上限あり）
・NEWT MATEPASS（スキルアップや健康増進など、多様な選択肢を支援する制度）
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,土曜日,祝日,日曜日
- 選考プロセス
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面接3回
※選考途中で、適性検査・ワーク実施の可能性があります。（状況によって実施状況が変更になる可能性があります。）
※選考フローは変動する可能性があります。
