募集要項
- 仕事内容
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■業務内容：
・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進
・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方
・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方
・必要に応じた臨店対応に伴う地域出張も可能な方
【前職のイメージ】
・金融機関（銀行・信託・証券）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有（6か月）
- 勤務地
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東京都,愛知県,大阪府
＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内
勤務地最寄駅：JR、丸の内線／東京（丸の内南口）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
名古屋本部
住所：愛知県名古屋市中区錦
勤務地最寄駅：各線／栄駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
大阪本部
住所：大阪府大阪市中央区伏見町
勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
リモート可
- 勤務時間
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8:40 ～ 17:10
所定労働時間07時間30分
休憩60分
- 年収・給与
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700万円～1300万円
賞与：年２回
規程によるが個別に要相談
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備
通勤手当, 残業手当, 退職金制度
昼食手当 自己啓発支援制度
財形貯蓄、持株会、住宅資金貸付制度
- 選考プロセス
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面接回数：予定
・書類選考後、面接複数回
・書類選考通過後1次面接までの間に適性試験（TAL）実施
