募集要項
- 仕事内容
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新しいサービスの立案・既存サービスの拡大・業務の生産性向上に向けた各種プロジェクトを担当いただきます。
■業務詳細：具体事例としては以下の通りです。
（１）新規サービスの立案
【事例】賃貸管理会社から寄せられる「入居者からのエアコンクリーニング相談」に対し、全国対応のハ
ウスクリーニング会社と提携し、入居者は割引利用、管理会社には紹介還元の仕組みを構築しました。
管理会社の業務負荷軽減・入居者満足度向上・設備不具合の抑制を同時に実現したサービス事例です。
現場の課題をもとに、パートナー選定からスキームづくりまで一連の企画を担当いただきます。
（２）基盤顧客への提案拡大（クロスセル・アップセル）
【事例】当社コールセンターはこれまで居室内のトラブル対応が中心でしたが、
共用部（廊下・ゴミ置き場・宅配ボックス等）でも管理会社の負荷が大きいことが分かりました。
そこで、共用部の対応ができるパートナー業者ネットワークを構築し、居室外まで対応範囲を拡大。
管理会社の業務負担軽減につながったほか、既存サービスへの追加提案（アップセル）も実現した事例です。
（３）自社内のIT・DX 整備による業務の削減
電話・メールに加えチャットボットを導入し、コールセンター業務の生産性向上などを推進します。
《募集背景》
当社は全国の不動産管理会社向けに24時間対応のコールセンターサービスを展開しており、
現場の課題から新サービスを生み出すため「成長戦略グループ」を設立しました。
現在は立ち上げメンバー1名で企画～推進まで担っているものの、新しい課題やニーズは増え続けており
「企画・改善アイデアはたくさんあるのに追いつかない」状況です。
そこで今回、不動産営業で培った課題ヒアリング力や現場理解を活かし、これらの課題を新たなサービスとして形にしていただける方を募集します。
現場の声をもとにサービス改善や新たな仕組みづくりに関われる裁量の大きいポジションです！
- 応募資格
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- 必須
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・不動産業界での法人営業経験を目安3年以上お持ちの方
〔求人の魅力〕
・社内のIT・DX化のツール導入支援に関わることが出来る
・コールセンターのAI化に携わることが出来る
・年齢やレンジ関係無く、意見／提案が通りやすい環境！
・中途入社でも、部長職など管理職への昇進実績が多数◎
- 歓迎
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・新規事業の企画経験をお持ちの方
・賃貸管理会社向けの営業経験をお持ちの方
・IT・DXなどの知見をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 8:45~17:30/※7時間45分
- 年収・給与
- 450万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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資格手当（宅建、建築士、旅行主任など）、福利厚生倶楽部会員、確定拠出年金制度、従業員持株会、社員共済会制度、福利厚生倶楽部会員、
グループ内起業支援制度、産休・育休制度（取得実績あり）、四半期表彰制度（インセンティブあり）年間表彰制度、月間表彰制度、グループ内公募制度 、401K
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）土曜・日曜・祝日※2ヶ月に1回程度土曜出勤
GW、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）※夏期休暇として7～9月に有給休暇5日の消化を推奨
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
※上記プロセスは変更となる可能性もございます。
