募集要項
- 仕事内容
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音声系システム（Cisco／Genesys Cloud／Zoom）環境の設計・構築・導入・拠点展開、導入後の運用支援。
・顧客要件のヒアリング、方式/構成検討、見積作成
・要件に合わせた設計（基本/詳細、移行計画、試験計画、運用設計）
・構築・導入（設定、拠点展開、接続検証、切替/移行）
・設計/構築/試験ドキュメント作成、手順整備、運用引き継ぎ
・導入後の運用、問い合わせ対応、改善提案（品質/効率化）
### 入社後当面～中長期的な業務イメージ
【入社後～3か月】既存案件に参画し、製品特性・標準設計・品質観点（レビュー/ドキュメント）をOJTで習得。検証環境での動作確認・調査も実施。
【～1年】設計・構築の主担当として、要件整理～設計～構築～試験～導入（拠点展開）まで一連を経験。顧客説明・合意形成にも関与。
【～2年】サブリーダー/PL補佐として、課題・進捗・品質管理、委託先/ベンダー連携を担い、再現性のある導入プロセスを整備。
【将来】PL/PMとして提案～導入をリード。技術志向により、音声/CX領域のコンサル・アーキテクトとして役割拡大も可能。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
＜次のいずれかのご経験＞
(1) 音声系システムの運用/監視経験
(2) 音声系システムの設計/構築経験（規模不問）
(3) 週3日以上の出社が可能
加えて、顧客・社内外関係者との調整を厭わず、主体的に課題整理・改善提案ができる方
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
CCNA/CCNP等ネットワーク資格
PM・PL経験
Genesys Cloud・Zoom等クラウド音声/CCの導入経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 410万円～680万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、社員るいとう（株式累積投資）、団体生命保険・損害保険、健康診断（一般検診、人間ドック）、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）、相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会、屋内禁煙（喫煙室有） 他
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／年末年始休暇（6日）、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー 他
※有給休暇：入社日に規程日数付与 ※交替勤務従事者は別途定める
