募集要項
- 仕事内容
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NTTコミュニケーションズ社と共同開発のシステム運用自動化を推進する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。顧客の利用定着、関係構築、アップセル支援を担当いただきます。★部署立ち上げポジション【具体的には】
■「Kompira」導入企業への活用状況モニタリングおよび運用課題・業務フローのヒアリング■顧客理解を通じた運用フローの整理、自動化ポイント・活用設計・シナリオの追加提案■既存利用部門の課題整理、他部署や周辺業務への部門展開提案による利用拡大支援■顧客との強固な関係構築を通じた、アップセルおよびクロスセル支援による解約防止とＬＴＶ最大化
- 応募資格
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- 必須
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【必須】■ITに関する運用領域のご経験（自動化の企画や運用等）■インフラエンジニアのご経験
【歓迎】■ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験
【魅力】■働く環境：土日休み、年間休日128日、フルリモートOK、福利厚生充実■事業：日本で先駆けとなりシステム運用自動化を自社開発、リーディングカンパニーとして推進しています。NTTコミュニケーションズ社と共同開発をおこない、大手企業にも支持されています■ポジジョン：1人目のカスタマーサクセス／アカウントマネジメント機能の立ち上げポジション、事業拡大フェーズに関われて、裁量は無限大です
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収・給与
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想定年収600～850万円
月給￥500,000～ 基本給￥411,200～ 固定残業代￥88,800～を含む/月
- 休日休暇
- 年間休日128日
- 選考プロセス
- 面接回数2～3回
