募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
-
学習進捗管理
受講生の学習進捗の可視化・モニタリング
進捗遅延の早期検知と個別フォローの実施
指導スタッフへのエスカレーション基準の設計と運用
アルバイトスタッフへの業務指示・品質管理
学習メンター管理
メンター（学習支援スタッフ、約20名の業務委託）のアサイン調整・稼働管理
メンターとのコミュニケーション・モチベーション管理
対応品質のモニタリングと改善フィードバック
オペレーション設計・改善
現状の手動業務の棚卸しと標準化
再現性ある運用フローの構築（誰がやっても同じ品質になる仕組みづくり）
業務効率化施策の立案・実行
AIツール（Claude等の生成AI）を活用した業務改善・自動化
KPI管理・レポーティング
受講生体験品質・業務工数・メンター稼働などの数値管理
代表への週次レポートと改善提案
- 応募資格
-
- 必須
-
▼下記全てに当てはまる方
・複数人の進捗・タスク管理の実務経験（プロジェクト管理・学習管理・カスタマーサポート等）
・仕組みが整っていない環境でのオペレーション構築・改善経験
・KPIを数値で設定し、PDCAを継続的に回した経験
・チームメンバー・スタッフのマネジメント経験（育成含む）
・学習支援・コーチング・ユーザーサポートに関する素養または関心
- 歓迎
-
▼下記いずれかに当てはまる方
・教育・人材・SaaS領域での実務経験
・スタートアップ・ベンチャーでの就業経験
・LMS（学習管理システム）・eラーニングツールの活用経験
・ChatGPT等の生成AIツールを実務で活用している方
- フィットする人物像
-
・「仕組みがないから動けない」ではなく「仕組みがないから作る」と考えられる
・曖昧な状況でも自分でゴールを定義して動ける自律性がある
・数字で現状を把握し、ロジカルに改善策を立案・実行できる
・受講生・メンターと誠実に関わり、信頼関係を築ける
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 無
- 勤務地
-
品川区東五反田
（※原則リモート勤務です。）
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイム13:00~15:00)
- 年収・給与
-
年収：500万円 ～ 700万円
月給：41.6万円～58,4万円
※上記額には固定残業代（月45時間分/\108,394円?※年収500万円の場合）を含みます。
※超過分については全額別途支給します。
※上記は想定額のため、最終的には現年収を考慮しつつ等級に基づいて決定し、内定時に提示します
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・出張手当
・役職手当
・私服勤務可能
・在宅勤務用モニター貸与
・自社提供の講座無料受講
・資格取得支援制度：セールスフォースの認定アドミニストレーターなどのIT関連資格取得時に、受験料等を全額会社負担
- 休日休暇
-
完全週休2日制（土・日）、祝日
年間休日120日以上
夏季休暇・年末年始休暇
