募集要項
- 募集背景
- クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を展開している同社。サービスの成長に伴い、導入企業の規模や業種も拡大しています。こうした背景から、顧客に最高のサービス体験を提供するための導入支援、すなわちカスタマーサクセスの重要性が一層高まっています。テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメントを通じて顧客体験をさらに向上させるべく、体制強化のための増員募集を行います。
- 仕事内容
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クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を導入されたお客様に対し、システムの活用を支援し、事業の成功に貢献するカスタマーサクセスのポジションです。お客様の業務効率化や生産性向上を実現する、コンサルティング要素の強い役割を担います。
■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
導入が決定したお客様に対し、システムを最大限活用いただけるよう支援するオンボーディング業務が中心となります。
＜具体的な業務の流れ＞
▼お客様の業務フローや課題のヒアリング
お客様が抱える人事労務の課題や、現在の業務の流れを深く理解します。
▼最適な活用方法の提案
ヒアリング内容に基づき、「ジンジャー」の最適な設定や活用方法を提案・支援します。
▼コンサルティングの実施
お客様自身でシステムを円滑に運用できるよう、伴走しながらコンサルティングを行います。
◎お客様から寄せられる機能改善要望やニーズを収集し、開発チームへフィードバックすることで、プロダクトの成長にも貢献できます。
■この仕事で得られるもの
労働人口の減少という大きな社会課題に対し、企業のDXを推進することで貢献できる仕事です。
お客様の業務が効率化され、生産性が向上していく過程を間近で支援するため、「人の役に立っている」という大きな手応えと社会的意義を感じることができます。
■教育・キャリア
入社後はまず製品知識や導入支援のノウハウを習得します。
独り立ち後は、複数の導入プロジェクトを推進する中で、高度なプロジェクトマネジメント能力が身につきます。
個人の裁量が大きく、成果次第で早期のキャリアアップも目指せる環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
◎20代～30代のメンバーが中心となって活躍しています。
◎若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
法人営業経験（2年以上）
◎必須ではありませんが、CSやBtoB SaaS事業、ITコンサルティング営業などの経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社：東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩4分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
出社とリモートのハイブリット勤務です。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：414～579 万円 月給制 基本給：254600円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：90000円 超過分は全額支給
変動手当：育児サポート手当 月上限5万円まで支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回（5月、11月）
- 待遇・福利厚生
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■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度
■育児サポート手当（月上限5万円）
■ジンジャー福利厚生（飲食店や映画館などの優待割引）
■社員総会（年1回）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,夏季休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■面接
・回数：2～3回を予定しています。
■適性検査
あり（性格適性検査「ミキワメ」を実施します）
※選考プロセスは変更になる可能性があります。
