募集要項
- 募集背景
- 不動産業界向けのSaaSプロダクト『みらいえ』を展開している同社。大手企業を含む2,500店舗以上での導入実績を誇り、業界のDX化を力強く推進しています。現在はIPOを視野に入れ、2028年末までに100名規模への組織拡大を目指すなど、まさに第二創業期を迎えています。この事業拡大をさらに加速させるため、顧客の成功を支援し、サービスの価値を最大化するカスタマーサクセスとして活躍する新たな仲間を募集することになりました。
- 仕事内容
-
自社開発の不動産向けSaaSプロダクト『みらいえ』を導入いただいたお客様に対し、サービスの活用を促進し、ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様の満足度とサービス継続率の向上をミッションとします。
＜おすすめポイント＞
●顧客のビジネス成長に深く貢献
●IPO準備中の成長フェーズを体感
●顧客の声をサービス開発に直結
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
AIを活用した不動産事業者向けセールスマーケティングシステム『みらいえ』。物件情報の入力から顧客管理、追客活動までを自動化し、業務効率化と売上向上を実現するSaaSプロダクトです。
＜具体的な業務＞
導入後のオンボーディングから活用支援、アップセルの提案まで、顧客の成功に幅広くコミットします。
▼具体的な業務一覧
● 顧客のサービス活用状況のモニタリング
● データに基づいた能動的な活用支援や改善提案
● アップセル、クロスセルの提案
● 顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトチームへ改善提案
● 活用促進を目的としたセミナーの企画・開催
＜仕事のポイント＞
◎単なるサポートに留まらず、顧客のビジネスに深く入り込み、経営課題の解決にまで貢献できるポジションです。
■この仕事で得られるもの
IT化が十分に進んでいない不動産業界において、その変革に顧客の最も身近なパートナーとして貢献できることが、この仕事の大きなやりがいです。自身の提案によって顧客の業務が効率化され、売上が向上するなど、ビジネスの成長を共に喜べたときには、大きな達成感を得られるでしょう。また、顧客から寄せられた声を直接プロダクト開発チームにフィードバックするため、サービスをより良くしていく手応えも日々実感できます。
■教育・キャリア
同社には、社員の意欲的な挑戦を歓迎する文化が根付いています。過去には、入社1ヶ月のインサイドセールス未経験者にチームの立ち上げを一任した実績もあるほどです。将来的には、カスタマーサクセスの専門性を高めるだけでなく、チームリーダーやプロダクト企画など、多様なキャリアパスを目指すことが可能です。「市場価値の高い人材になってほしい」という方針のもと、成長機会が多く提供される環境です。
- 応募資格
-
- 必須
-
何らかの営業経験をお持ちの方（個人・法人問わず）
◎不動産・IT・SaaS業界出身者、大歓迎です！！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都 新宿区 新宿5-17-17 渡菱ビル1F
・最寄駅： JR 山手線 新宿駅 徒歩8分 、 東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩2分 、 西武鉄道 西武新宿線 西武新宿駅 徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：19時間
- 年収・給与
-
年収：400～600 万円 月給制 基本給：243000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：57000円 超過分は全額支給
変動手当：資格手当 社内規定あり
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（5月、11月）
昇給：あり 年1回（11月）
- 待遇・福利厚生
-
■書籍購入補助
■交通費支給
■フレックスタイム制（コアタイム：11:00-15:00）
■リモートワーク相談可（社内規定あり）
■服装髪色自由
■結婚祝い金、出産祝い金
■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備
■会員制保養所（エクシブ）
- 休日休暇
-
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,土曜日,祝日,介護休暇,年末年始休暇,夏季休暇,GW休暇
- 選考プロセス
-
1次選考（オンライン）→2次選考（同社オフィス）→内定
※上記は予告なく変更となる可能性もございます。
