募集要項
- 募集背景
-
医療機関向け情報システムの開発、販売、保守などを手がける同社。日本医師会が開発・提供するレセプト（診療報酬請求）システム『ORCA』においては6年連続導入件数1位に輝いています（※）。ユーザー数の増加に伴い、現在は全て同社スタッフが対応している顧客サポート業務の一部をAIコンタクトセンターに切り替え、リソースの確保・品質向上を進めていく方針です。
それに伴い、セールスフォースを活用したAIチャットボット・対話サービスの導入や、将来的に全社のAI・DX推進を幅広く担っていただける方を新設ポジションとして募集いたします。
※『ORCAカンファレンス2025』WebORCA導入件数（日本医師会ORCA管理機構調べ／2025年）
- 仕事内容
-
同社が提供するレセプトシステムにおけるAIコンタクトセンターの立ち上げに加え、ゆくゆくは全社的なAI活用・DX推進をお任せします。
【具体的には】
(1)AIコンタクトセンターの立ち上げ
・2027年1月本格稼働予定である、Salesforceの運用・保守・微調整をお任せします。
・現場ヒアリングをもとに対応業務の棚卸、ナレッジの蓄積整理
・設計を担当する外部パートナーとの連携
※ゆくゆくは自社内で設計構築まで対応いただきます。
(2)全社横断のAI/DX推進業務
・全社的な業務フローの棚卸しと、Microsoft Officeや各種SaaSを活用した効率化案の策定・実行
・外部システムベンダーとの要件定義、進捗管理、および連携によるシステム導入推進
・AIリテラシーの向上と、各部門の業務改善を巻き込んだプロジェクト推進
・セキュリティ、個人情報保護、権限管理を考慮した業務設計と運用ガバナンスの策定
【入社後の流れ】
現在配属先部門でAI推進を進めている部門責任者の直下に配属となり、
2名体制で現場や外部パートナーとコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
CC事業部内に配属予定です。
現在、現場には30歳前後のメンバーが中心となっており、20代後半から30代前半の活気ある職場です。
- 応募資格
-
- 必須
-
・Salesforce（CRM/SFA）の導入・運用・活用経験をお持ちの方
・業務改善、AIDX推進、あるいは社内システムの導入プロジェクト経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京支店／東京都千代田区東神田1-10-4 新川ダイユウビル6F
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分
JR山手線・京浜東北線・総武線、東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩10分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
-
固定労働時間制 所定勤務時間：08:45～17:30
実働時間：7時間45分
月平均残業時間：12時間
- 年収・給与
-
年収：500～750 万円 月給制 基本給：300000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当 子1人につき／月7500円
住宅手当 月2万円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり 年2回（6月12月）※昨年度支給実績：4.5ヶ月分
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄／退職金／副業可／私服勤務OK／在宅勤務・リモートワーク可／資格取得支援有
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,育児休暇,介護休暇,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇
- 選考プロセス
- 面接1~2回
