募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】※同社のグループ会社である株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENTでの雇用となります。
【募集背景】
テクノロジーとコンテンツの両面から、賃貸管理オペレーションの円滑化・効率化を主導する心臓部とも言えるポジションをより効率化させるため、オペレーション戦略のマネージャーを募集いたします。
【業務内容】
■オペレーション戦略の立案・実行
顧客体験 （CX） 向上と応対効率化を両立させる仕組みの構築
複数チャネル （Salesforce, Miitel, LINE, ReConnect等） を横断したデータ連携・運用設計
■DX推進・システム改善
Salesforce （CRM） やBIツール （Looker Studio） を活用した可視化と分析
最新テクノロジー（AI等）やGAS、HTMLを用いたツール開発・自動化による業務削減
■FAQ・ナレッジマネジメント
内部・外部向けFAQコンテンツの品質管理および検索性向上による、フィードバック・ループの確立
■ピープルマネジメント
DX Unit / FAQ Unit メンバー （計2チーム） の育成、評価、目標管理
■ステークホルダー交渉
社内他部門および外部ベンダーとの折衝・プロジェクト推進
【働き方の魅力】
・子育て社員も活躍中！
フルフレックス制度を活かし”午前は早めに業務開始、夕方早めに帰宅し育児対応”など、ご家庭の都合に合わせて柔軟な働き方が可能です。
【GAtechnologiesについて】
GA technologiesグループは2013年に創業し、40兆円超という巨大な不動産マーケットをテクノロジーで変革する、国内トップクラスのPropTech（不動産テック）企業です。
事業規模の急成長: 創業11年目の2024年に売上高1,135億円を突破。現在は売上高3,230億円超を目標に掲げ、驚異的なスピードで成長を続けています。
一気通貫の体験設計: 不動産投資から賃貸管理までをワンストップで提供。金融・保険・建設など隣接領域や海外マーケットへの進出も加速させていま…
- 応募資格
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- 必須
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■カスタマーサポート、またはそれに準ずるオペレーションのマネジメント経験 （3年以上）
■データ分析に基づいた業務改善 （BPR） の実績
- 歓迎
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■CRM （Salesforce等） の運用・管理経験
■ダッシュボード作成・運用経験 （Looker Studio, Tableau等）
■HTML/GAS （Google Apps Script） を用いた実務効率化の経験
■チャットボット （ReConnect等） や各種SaaSツールの導入・リプレイス経験
■社内横断的なプロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 700万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇
