募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集背景】
BizOps企画チームの体制強化のための増員。事業拡大に伴い、新商材の販売開始や新プロジェクトの立ち上げが相次ぎ、BizOpsの活躍範囲が広がっている。一方で、短期的に必要な対応が逑迫する中、部門横断の業務プロセス再設計や根本解決を要する課題など、本質的に重要なテーマへの対応力をさらに強化していきたい。そのため、自走で業務プロセスの設計～実装～定着まで完遂できる即戦力人材を採用したい。
【業務内容】
■業務プロセスの設計～実装を一気通貫で担当する（新規・既存問わず）
・新商材発売・新プロジェクト立ち上げ時：販売～契約～請求～CS運用までの業務フローをゼロから設計し、プロジェクトの立ち上げから安定運用に乗るまで主幹部門と併走
・既存業務の改善：部署横断の業務フローを整理し、Salesforceのフロー＋外部ツール連携で自動化・効率化
・いずれも、要件整理 → 業務設計 → システム実装 → 現場定着 → アウトカム把握・PDCAまでの全工程を担当
■複雑な実装を自走で完遂する
・決済・契約・請求など、ミスが許されない領域のシステム構築。データ設計から例外ハンドリングまで自分で考えて作る
■プロジェクトの主担当としての推進
・主幹部門と合意した方向性・ゴールをもとに、関係者との合意形成から導入までを一気通貫で担当
・複数部門にまたがる利害関係者の巻き込みとファシリテーション
■既存の仕組みを「なぜこうなっているか」から理解し、改善提案する
・依頼が来る前に「ここ、もっとよくできる」を見つけて動ける
【やらないこと】
■経営戦略の策定や事業企画（ただし、経営課題を業務設計に落とす場面はある）
■単純なSalesforce設定代行（「この項目追加して」をそのまま受けるだけの仕事ではない）
■定型的なオペレーション業務（請求業務の実行等はBizOpsの別チームが担当、ただし複雑なオペレーション遂行はOps企画で担当することもあります。また運用設計後、アシスタントチームに業務移管するまでは設計者自らオペレーション遂行も担当するケースがあります。）
【本ポジションの魅力】
「設計→実装→現場に届ける→成果を見届け改善する」の全工…
- 応募資格
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- 必須
- ■業務プロセスの設計～システム実装を自分の手で一気通貫でやった経験
- 歓迎
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■Salesforceの実務経験（admin、フロー構築など）
■SaaS企業または無形商材企業でのBizOps/営業企画/事業推進部での実務経験
■複数のSaaS/ツールを組み合わせた連携構築の経験
■データを使った論点整理・効果検証の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 600万円～900万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与）、誕生日休暇（本人または家族）、子の看護休暇（有給として付与）、介護休暇
