募集要項
- 募集背景
- 同社が運営する患者向け医療情報プラットフォームは、月間ユーザー数1,200万人以上を誇る国内トップクラスのサービスへと成長しました。現在、製薬企業向けの案件が急増しており、メディア、アプリ開発、ウェビナーなど複数のソリューションを同時に推進するプロジェクトが増加しています。 今後さらに事業を拡大していくために、各プロジェクトを高品質かつ安定的に推進できるプロジェクトマネージャー／カスタマーサクセスの体制強化が必要不可欠となり、増員募集を行います。
- 仕事内容
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大手製薬企業のマーケティング担当者などが抱える課題に対し、パートナーセールスとともに独自の企画提案を行い、プロジェクトのディレクションからレポーティングまで一貫して担当していただきます。
メディア記事、アプリ開発、ウェビナーなど複数の異なるソリューションを組み合わせたプロジェクトに関わり、要件定義から納品、改善提案まで一気通貫で担当するため、コンサルティング要素の強いカスタマーサクセスとしての経験を積むことができます。
自身の成果がクライアントの継続・売上拡大に直結し、同社の事業成長に大きく貢献できるミッションです。
【具体的な業務内容】
■メディアソリューション ・記事、特集コンテンツの制作進行管理 ・広告配信、露出設計のディレクション ・KPI設計、パフォーマンスレポート作成、効果検証および改善提案
■患者向けアプリ開発・運用 ・要件定義、仕様調整などの顧客折衝 ・開発チームとのスケジュール／スコープ管理 ・リリース後の運用、改善ディレクション ・利用状況レポートの設計、報告
■ウェビナー企画・運営 ・製薬企業との企画立案、登壇者調整 ・集客、告知プロセスの管理 ・当日運営のディレクション、効果測定レポート作成
- 応募資格
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- 必須
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・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店、SaaS、コンサルティングいずれかでのエンタープライズ顧客対応経験が必須です）
・複数プロジェクトを同時に推進しながら、品質とスケジュールを管理できる実務力
・顧客の課題ヒアリング、要件整理からスコープ策定、合意形成まで自走できる力
・社内の多部門（開発、広告、コンテンツ、分析など）を横断して動けるコミュニケーション力
- 歓迎
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・製薬、医療、ヘルスケア領域の業界知見
・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験
・ウェビナー、イベント運営の経験
・データ分析、KPIレポーティングの設計、運用経験
・顧客向け運用フローの構築、標準化経験
- フィットする人物像
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・手を動かしながら戦略も考えられる方（進行管理やレポート作成を行いながら、顧客の次の課題を読んで動ける方）
・複数の異なる性質の案件（メディア・App・ウェビナー等）を同時に回せる切り替え力がある方
・意思決定が複雑な製薬企業の中で、信頼を積み上げながら長く向き合える対人力がある方
・代理店やSaaS、コンサル領域で、クライアントから「任せてよかった」と信頼を勝ち取ってきた再現性のある方
・同社のビジョン（患者に正しい医療情報を届ける）に事業を通じて向き合える方
- 雇用形態
- 正社員 ※試用期間：有（3ヶ月。期間中も待遇に変更はありません）
- 勤務地
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・東京都港区東新橋2-3-3 ルオーゴ汐留 5階
（アクセス：JR各線・東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋」駅より徒歩5分、ゆりかもめ「新橋」駅・都営大江戸線「汐留」駅より徒歩4分）
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1199万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・交通費支給（月5万円まで）
・従業員持株会、社員紹介制度（最高20万円支給）
・ヘルスケアサポート（医療相談サービスの利用。ご家族も利
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日・祝日）
・夏季休暇（3日）※7月～9月の間で自由に取得
・年末年始休暇（6日）※12月29日～1月3日
・年次有給休暇（入社後半年で10日間付与）
・慶弔休暇、産前産後休暇、育児/介護休業
