募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。
中でも CRMは、企業の顧客接点強化・営業生産性向上・サービス高度化を支える重要なテーマ であり、SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援のニーズが急速に高まっています。
こうした需要拡大に対応するため、CRM領域の中核を担うコンサルタントを新たに募集します。
【具体的には】
・CRMシステム（Salesforce、Dynamics 365 など）の導入・再構築支援
・現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析
・顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計
・要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援
・顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援
・クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理
・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進（経験・スキルに応じて）
【ポジションの魅力】
・Salesforce／Dynamics 365 など主要CRMソリューションの導入・活用に携われる
・上流（業務設計・要件定義）から下流（構築・運用支援）まで幅広く経験を積める
・顧客接点のデジタル変革を通じて、企業の営業・サービス改革を推進できる
・多様な業界・業務領域に関わり、顧客体験（CX）向上に貢献できる
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ SalesforceまたはMicrosoftDynamics365CRMの導入プロジェクトへの参画経験
・ CRM領域(営業、サービス、マーケティングなど)の業務理解と改善提案の経験
・ 要件定義や業務設計など上流工程での推進または支援経験
・ 関係者との調整・課題管理・進行管理などプロジェクト推進スキル
・ CRM案件を主体的にリードし、顧客価値向上に貢献できる能力
【歓迎】
・ Salesforce、Dynamics365以外のCRM/SFAシステムの経験
・ CRM導入案件におけるPM/PMO経験
・ PowerPlatform、BIツール等を活用した業務改善・データ活用支援の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1500万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 残業手当 役職手当 社内公募制度 資格取得費支援制度 コミュニケーション費支給制度 成績優秀者表彰制度 結婚、出産祝金制度 飛び級評価 年間、半期 社員持株会 奨学金返済手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 産前産後休暇 育児休暇 夏期休暇 孝行休暇 看護休暇など
