募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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HENNGEOneのビジネスを支えるSalesforceの運用・管理を通じて、
事業全体の生産性向上を牽引します。
ユーザーからの問い合わせ対応や新機能の要望に応じた各種オブジェクトの管理、
レポート作成、セキュリティを担保する権限設定など幅広い業務を担当します。
顧客が直接利用するポータルサイトの運営にも携わり、
HENNGEOneのユーザーへ直接的な価値を届けます。
セールス部門と連携してカスタムオブジェクトとレポートを作成し、
新サービスリリース時の運用変更点を関連部署へ説明します。
プロダクトマネージャー、セールス、マーケティング、
カスタマーサクセスなど各部門と連携し、Salesforceを駆使して課題解決を導きます。
【具体的には】
・ HENNGE Oneのビジネスを支えるSalesforceの運用・管理
・ ユーザーからの問い合わせ対応
・ 新機能の要望に応じた各種オブジェクトの管理
・ レポート作成
・ セキュリティを担保する権限設定
・ 顧客が直接利用するポータルサイトの運営
・ HENNGE Oneのセールス活動の管理精度向上のためのカスタムオブジェクトとレポート作成
・ HENNGE Oneの新サービスのリリース時に発生する運用変更点のまとめと関連部署への説明
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ SalesCloud、ServiceCloudなどの設定・運用経験(1年以上)
・ ユーザー管理、権限設定、プロファイル管理、承認プロセス設定の経験
・ Salesforceレポート・ダッシュボード作成経験
・ フロー等を用いたノーコードの実装経験
・ データローダなどを使用したデータ移行・更新の経験
・ ヘルプデスクでの対応経験(1年以上)
・ 業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方
・ ビジネスレベルの日本語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～950万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 英語手当 営業手当 出社賞与
- 休日休暇
- 慶弔休暇年末年始夏期休暇 有給休暇
