募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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※契約社員採用の可能性もございます。
「サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）」をご利用の顧客に向けて、Webサイト制作・修正依頼等の進行ディレクションを行います。
対応案件数は、スキルや経験、実績等を踏まえて段階的に権限移譲します。
【具体的には】
(1)制作進行管理
サイト制作・修正依頼の案件について、進行状況や納期を管理シートとSlackで管理します。
デザイナー・カスタマーサクセスと連携し、納期や優先度を調整します。
(2)制作物のクオリティチェックとフィードバック
デザイナーが制作したWebサイトをレビューし、社内のクリエイティブガイドラインに基づいて品質を確認します。
必要に応じて、デザイナーへフィードバックや修正依頼をします。
(3)顧客対応
Webサイト制作の受注～納品までのプロセスで必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。
Webサイト納品後も必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。
カスタマーサクセスと連携し、顧客からのご質問やご依頼を管理します。
チャット（LINE・メール）やオンラインツールを用いて、柔軟かつスピーディに対応します。
- 応募資格
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- 必須
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・Webサイト制作の経験
・Webサイト制作ディレクションの経験
【歓迎】
・顧客対応経験（チャット、メール、Zoomなど）
・部門や組織のマネジメント経験
・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験
・Web広告運用経験
・採用経験
・営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 リモートワーク一部従業員可
- 休日休暇
- 夏期休暇あり 年末年始休暇あり 有給休暇
