募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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本業務は、製品に関する問い合わせ対応や運用改善・製品改善業務を担います。
社内からの問い合わせ調査・対応や、関係部署・開発担当者との折衝・コミュニケーションを行います。
また、業務運用のシステム化やツール開発・導入提案、手順化による業務改善、
顧客視点に基づく製品改善提案などにも携わります。
【具体的には】
・ 製品に関する問い合わせ対応
・ 社内からの問い合わせ調査・対応
・ システム運用
・ 社内関係部署・開発担当との折衝・コミュニケーション
・ 運用改善・製品改善
・ 業務運用のシステム化・ツール開発・導入提案
・ 手順化による業務改善
・ 顧客視点に基づく製品改善提案
・ 改修内容に関する社内関係部署・開発ベンダーとの折衝・コミュニケーション
・ リリースに向けたテスト・進捗管理・リリース確認
- 応募資格
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- 必須
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・Webアプリケーションの運用保守経験(目安：3年程度)
・エンジニアとのコミュニケーションが円滑に取れるレベルでの開発関連知識
例：ソフトウェア開発プロセス、システム設計、データベースなど
・一般的なインターネット技術、Webサービス技術、セキュリティ技術に関する知識
【歓迎】
・Webアプリケーションの開発経験(目安：3年程度)
・仕様設計や要求・要件定義の経験のある方
・顧客や社内関係者との折衝経験のある方
・チームリーダー等の経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
- 待遇・福利厚生
- 交通費一律支給(※実費精算のみ) 各種慶弔手当 iDeco手当
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土、日）、祝日 慶弔休暇年末年始夏期休暇 有給休暇
