募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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KDDIデジタルデザイン株式会社は、KDDIとNRIが連携し、
企業のDXを支援するために設立された会社です。
業務改革からシステム構築まで一気通貫で支援できる体制を持ち、
多様な課題に対応できる環境が整っています。
GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改や、
生成AIを活用した応対高度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトに携わります。
要件整理、設計・開発、テスト、プロジェクト管理等の工程を担当し、顧客の業務要件やシステム要件の整理、
機能・非機能の設計、開発・実装、データ移行、進捗・課題管理、保守・運用サポートを行います。
まずは設計・開発から担当し、スキルや志向性に応じて上流工程も担当することが想定されています。
社会や企業の変革に直接関わる、やりがいのある仕事に挑戦できます。
【具体的には】
・ GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改・生成AIを活用した応対高
度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトにおける、要件の整理、設計・開発、テスト、
プロジェクト管理等の工程
・ まずは設計・開発から担当し、上流工程も担当することを想定（スキル、志向性による）
・ 顧客企業へのGenesysCloud導入プロジェクトおよびコンタクトセンター高度化における下記業
務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ 業務システム、またはパッケージ/クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズにSEとして関与したご経験
【歓迎】
・ コンタクトセンターの音声基盤(クラウド/オンプレ問わず)更改プロジェクトのご経験
・ 業務システムの要件定義のご経験
・ アーキテクチャ設計のご経験
・ 生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験
・ プロジェクトチームの進捗管理・課題タスク管理のご経験
・ 顧客折衝のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- ・通勤手当
- 休日休暇
- ・慶弔休暇 ・年末年始 ・夏期休暇 ・有給休暇
