募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。
本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。
▼具体的な業務
ITILに沿った業務標準化や自動化
社内のIT活用に関する分析や業務改善
社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク（二次受け以降）
各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
パートナー会社の管理
SaaSツールの導入・管理・運用
IT資産管理とライセンス管理
JamfやIntuneを利用したデバイス管理
各種IT関連プロジェクトのサポート（新システム導入や既存システムの最適化など）
- 応募資格
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- 必須
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社内ITヘルプデスク業務もしくはシステム運用でのリーダー経験（1年以上）
Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
インシデント管理、チケット管理ツールの実務経験
継続的にチーム単位の運用に関わる改善をリードした経験
【歓迎】
ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化の経験（マクロ／スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など）
サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（GAS、スプレッドシート、BIツールなど）
問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識
SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポートの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～900万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 残業手当 社内交流支援制度 住宅補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 従業員持株会制度 選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日 特別休暇
