募集要項
- 募集背景
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組織が拡大する中で、クライアントの前に立ち、チームを牽引していただけるリーダー候補を募集します。
全社でDX推進をしながら、業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。
- 仕事内容
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大手ショート動画サービスを提供しているクライアントの、動画審査業務を主に担当するSVポジションとしてご活躍いただきます。【具体的な業務内容】
※業務での英語使用割合※
6 (日本語)：４(英語)
■英語（社外対応）
・外資クライアントとの商談（英語）
└クライアントから受ける様々な依頼・質問等の確認・回答
└クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映（フロー構築・判断基準などの周知）
└週次、月次、四半期報告会にてクライアントへ発表（質疑応答含む）
■日本語（社内対応）
・オペレーターの業務状況確認
└生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施
・オペレーター管理（勤怠確認・面談・契約更新手続き等）
・週次、月次、四半期報告書を作成
・請求対応
まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。
3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきます。
※雇入れ直後：SV（スーパーバイザー）
※変更の範囲：本人の適性や会社の事業展開に応じて、将来的にはすべての業務への配置転換の可能性があります。
【組織構成】
・マネージャ：1名
・スーパーバイザー：12名
・オペレーター：185名
【ポジションの魅力】
1. 世界規模のプラットフォームに直接関わる希少な経験
日常的に数億人が利用する大手ショート動画プラットフォームの動画審査という、社会インフラに近い仕事を担います。
自分が関わったオペレーションが、リアルタイムでサービスの品質・安全性に直結する環境です。
2. 外資系クライアントとの折衝で磨かれる、市場価値の高いスキルセット
英語でのビジネス交渉・報告・提案を日常的に行うことで、グローバルに通用するコミュニケーション能力と、課題解決・フロー構築のスキルが同時に身につきます。
IT業界とグローバルビジネス両方の知見を持つ人材へ成長できます。
3. 「人」と「数字」を両軸で動かす、実践的なマネジメント経験
オペレーター組織を、生産性・品質スコアのデータに基づきながらマネジメントします。
ヒトの育成だけでなく、数値で組織を動かす経営視点が自然と身につく環境です。
将来の管理職・責任者ポジションへのキャリアパスも描けます。
- 応募資格
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- 必須
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■英語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など）
■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上）
※言語の資格取得は必須ではありません。
※外国籍の方は日本での就業経験がある方
- 歓迎
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■何かしらの顧客折衝経験（営業／購買や貿易事務／法人向けの対応経験）をお持ちの方
■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等
■コールセンターでのスーパーバイザー経験
- フィットする人物像
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■高い当事者意識を持ち、積極的に業務改善を提案・実行できる方
■外資系クライアントとの商談において、信頼関係を構築し、積極的に業務を推進できる方
■多様なバックグラウンドを持つメンバーのマネジメントに興味があり、チームの成長と目標達成に貢献したい意欲のある方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月（期間中も待遇に変動はありません。）
- ポジション・役割
- ■新宿オフィス■動画審査プロジェクトのSV＜外資系企業との折衝など、英語力を発揮できる環境＞
- 勤務地
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新宿サテライトオフィス：東京都新宿区西新宿
■就業場所の変更可能性あり
■変更の範囲：会社が指示する場所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムなし）
※1日の標準労働時間8時間
※時間外労働：あり
- 年収・給与
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年俸制：4,500,000円～6,000,000円
※経験・能力・スキル等を考慮し、規定により決定いたします。
■想定月給：375,782円～500,657円
Ｌ月額基本給：325,000円～433,000円
Ｌ固定残業手当：50,782円～67,657円（20時間分）
※20時間を超える時間外労働については、別途残業代を支給します
■交通費別途支給（月上限10万円まで）
- 待遇・福利厚生
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【評価制度・報酬制度】
■昇格（4月・10月）
■昇給（10月）：人事評価に基づく給与改定
■個人業績インセンティブ（7月・12月）：個人の評価に基づき支給
■全社業績インセンティブ（12月）：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給
【福利厚生】
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可
■無料カウンセリング制度
■インフルエンザ予防接種
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■レクリエーション費補助制度（年2回）
■表彰制度
■リファラル制度
■従業員持株会制度
■受動喫煙対策：喫煙室設置
- 休日休暇
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■休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇：入社日より利用可能
・年末年始休暇：4日
■特別休暇
・誕生日休暇：1日（誕生日前後14日以内）
・リフレッシュ休暇：3日（毎年4月1日～翌年3月31日の間）
・結婚休暇：5日（結婚式前後14日以内）
・配偶者出産休暇：3日（分娩当日前後）
■休業制度
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
※入社1年以降利用可能
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接（Web） → 適性検査＋能力診断テスト（Web） → 最終面接（Web）
※選考の補足
・面接は2回を予定しております。（状況により、選考フローを変更する場合がございます。）
・選考過程において、リファレンスチェックを実施させていただく場合がございます。
