募集要項
- 仕事内容
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【担当製品】
・自社製の大型建設機械（鉱山・トンネル掘削機械、コンクリート吹付機、運搬車両）および関連する消耗部品
・現在、当社の掘削機、吹付機、運搬車両は、リニア中央新幹線や高速道路建設プロジェクトなどで幅広く採用されています。
【顧客】
・全国の建設会社、採石業者、鉱山・トンネル掘削事業者
【業務内容】
・受注後の機械据付、アフターサービス、技術サポートを担当するテクニカルサポート部門、サービスセンター、およびエリアサービスチームのマネジメント
・外部サービス委託業者の管理・育成
・保証申請内容の確認、保証適用可否の判断、関連手続きの実施、および顧客先での交渉対応
・国内外への出張あり（顧客対応・技術サポート業務を含む）
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上相当）
・鉱山機械、建設機械、土木関連機器、または産業機械業界におけるサービスまたは営業経験3年以上
・組織・チームマネジメント経験5年以上
・社内外の関係者と積極的かつ円滑にコミュニケーションを図れる方
【求める人物像・ミッション】
・新たな組織体制のもと、サービス部門の業務効率化と顧客満足度向上に向けた改革を推進できる方
・社内関係部署やサービス代理店など、あらゆるステークホルダーと連携しながら、中長期的な目標達成に向けて主体的に取り組める方
・変革をリードし、組織全体を巻き込みながらサービス体制の再構築を推進できる方
- 歓迎
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・工学系学位を有する方、またはそれに準ずる実務経験をお持ちの方
・組織改革や業務改革プロジェクトを主導した経験をお持ちの方
・変革推進において、関係者を巻き込みながら成果を創出した実績をお持ちの方
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- アフターサービスマネージャー
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 9:00 - 17:30
- 年収・給与
- 800万円～1599万円
- 待遇・福利厚生
- Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
- 休日休暇
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入社直後10日 最高付与日数20日
但し行使は2か月経過後から
