募集要項
- 募集背景
- サービスの急拡大および開発組織の拡大のため
- 仕事内容
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月間600万人超が利用するプラットフォームで、CRMを通じたLTV最大化を担う【職務概要】
CRMを通じたユーザーのLTV最大化・カテゴリ横断購買の促進・休眠復帰施策の実現を担っていただきます。
【職務詳細】
■顧客体験（CX）とCRM戦略のグランドデザイン
・スニーカーユーザーをアパレル・ホビー等へ波及させるためのシナリオ設計、クロスセル戦略の立案・実行。
・購買頻度やブランド嗜好、コミュニティ活動履歴に基づいたユーザー分析とコミュニケーションの最適化。
・Push通知、メール、アプリ内メッセージを統合し、休眠復帰からファン化までを自動化するジャーニー設計。
■データドリブンな意思決定と改善
・SQLやAmplitudeを用いたデータ抽出・分析、相関関係からの成長要因の特定。
・施策ごとのコスト・リターンを掌握し、マーケティング予算の最適配分を提言。
■クロスファンクショナルなプロジェクトリード
・経営層（VP層）に対し、CRM指標が事業全体（GMV）に与えるインパクトを論理的に説明し、合意形成を図る。
・プロダクト、ブランド、データエンジニア部門と連携し、基盤整備や新機能の実装をリード。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・toCサービスを運営する事業会社でのCRM実務経験 3年以上
・MA／CRMツール（Braze、Salesforce Marketing Cloud、Repro等）の運用経験
・KPI設計と効果測定の実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
【尚可】
・小規模でもチームやプロジェクトを牽引した経験
・ユーザー数100万人規模のサービスでの施策運用経験
・サービス変革期におけるコミュニケーション設計の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・中長期的な戦略を描きながら、スピード感を持って施策を推進できる方
・KPIに対する強い責任感と達成意欲を持つ方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区神宮前6丁目27-8 京セラ原宿ビル5階
各線「渋谷」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
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年収:750万～1000万程度
年俸制：月額625000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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技術書籍購入費用負担（上限月額1万円／正社員のみ）／交通費月5万円まで支給／定期健康診断／インフルエンザ予防注射／入社時に希望のノートPC貸与／デュアル・ディスプレイ希望者貸与／フリードリンク／オフィスコンビニ
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日以上／完全週休2日／土日祝休、有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、セーフティー休暇（入社日に3日付与／体調不良やお子様の看病など、会社指定の場合に取得可能）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（２～３回）→内定
※状況により変更になる場合あり
