募集要項
- 募集背景
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現在、当社が総力を挙げて推進しているのが「楽天モバイル」事業。契約数は1,000万回線を突破し、まさに成長フェーズの真っただ中にあります。この勢いをさらに加速させ、お客様満足度をより高めていくためには、店舗のサービス体制強化が欠かせません。
私たちが目指すのは「日本一のキャリア」。まだ誰も見たことのない未来を、一緒に創っていきませんか。
- 仕事内容
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店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について習得していただきます。「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験1年以上
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方
- 歓迎
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・通信業界経験1年以上
・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
・何かしらの営業経験のある方（業界不問）・フットワークの軽い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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楽天モバイル直営店（全国）
※将来、店舗・エリア責任者として国内転勤していただくこともあります。
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
▼該当エリア
北海道／東北／関東／中部／関西／中国／四国／九州
- 勤務時間
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シフト制（実働7時間30分・休憩1時間）
▼シフト例
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※残業は月平均10時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。
- 年収・給与
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■全国採用
年収400万円～
月給26万5500円～＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮し、決定します。
※残業代は【1分単位】で全額別途支給します！
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）
モデル年収例
620万円／入社3年目：R CREW（月給35万円＋手当・賞与・達成インセンティブ）
800万円／入社5年目：店長（月給42万円＋手当・賞与・達成インセンティブ）
1000万円／入社7年目：スーパーバイザー（月給55万6700円＋手当・賞与・達成インセンティブ）
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
■交通費規定支給
■時間外手当（全額支給）
■退職金制度
■制服貸与
■店長手当（月2万円）
■食事手当（月1万2000円）
■出産・育児・介護に関する制度・サポート
■指定スポーツクラブ利用補助
■テーマパーク補助券
■宿泊施設補助
■Wi-Fiルーター支給
■フォローアップ研修（本社実施）
■各種割引クーポン利用
■リファーラル採用報奨金
- 休日休暇
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■週休2日制（月8日以上／シフト制）
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇
■特別休暇
- 選考プロセス
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■応募から内定まで2週間以内、応募から1ヶ月以内に入社可能です。
■平日19時以降の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
■面接日時や入社日は柔軟に対応します。
■リファレンスチェックあり。
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
適性検査（SPI）
STEP3
面接1回※Web面接OK
※面接日時はご相談に応じます。
STEP4
内定・入社
※入社時期はご相談に応じます
- キャリアパス・評価制度
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(1)RCREWとして入社後、店舗内のキャリアパスとして、副店長、店長のキャリアステップを設定しております。
※まずは入社後、1年以内に店長を目指していただきます。
(2)その後、本部社員へのキャリアステップを経てご本人の経験、思考を養っていただきます。
