募集要項
- 仕事内容
-
■募集内容
2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。
現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。
こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。
「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。
【具体的な業務内容】
・現場視点での経営改善提案・活用支援
既存サービスや新機能を活用し、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理。現場の運用に即した解決策の提案から実行までをリードします。
・「物流DX」の型作り・仕組み化
アナログな慣習が残る現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。あなたの知見を「業界の標準プロセス」として資産化します。
・戦略的アカウントマネジメント
アナログな慣習が残る現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。あなたの知見を「業界の標準プロセス」として資産化します。
・顧客の声や実務経験からの開発チームへのフィードバック
「現場で本当に使いやすい機能とは何か」を開発チームへダイレクトに提案。実務経験者の視点からプロダクトの進化を牽引します。
■営業スタイル
・商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり）
・担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等
【変更の範囲：会社の定める業務】
- 応募資格
-
- 必須
-
■大卒以上の方
■必須（MUST）
以下の【1】【2】のいずれかに当てはまる方
【1】運送・物流業界での実務経験 2年以上
・運行・配車管理： 現場の配車や収支、乗務員の労務管理の実務
・物流企画・SCM推進： 物流網の設計、コスト削減、システム導入の推進
・営業・カスタマーサービス： 荷主交渉や協力会社との調整、課題解決提案
※「現場の属人化をITで解消したい」「アナログ業務での限界を感じている」といった、実務を通じた問題意識をお持ちの方を歓迎します。
【2】IT商材のカスタマーサクセスor営業経験のある方
・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上
・IT商材の営業経験2年以上
■歓迎条件（WANT）
・PL管理経験
・口頭および書面でのコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方
・顧客企業の管理職層以上と主体的に議論をリードできる方
・チーム全体の成果にコミットし、自発的に行動できる方
■求める人物像
・当社ミッションへの共感がある方
・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方
・課題解決へのソリューションが一筋縄ではいかない場合でも新たな打ち手を制約なく検討・提案できる方
・複雑な仕様やその要望についても粘り強くインプットとアウトプットができる方
・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方
- 雇用形態
- 正社員 ※試用期間3ヶ月(同条件）
- 勤務地
-
東京都中央区八丁堀
●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度：週3回程度
※出張の頻度：月1-2回程度を想定
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 勤務時間
-
フレックスタイム制
（コアタイム 11:00から16:00まで）
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
時間外労働あり（平均残業時間は約20時間）
- 年収・給与
-
想定年収：550 ～ 750万円
※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
ーー
月給：430,833 ～ 577,500 円
基本給：256,562 ～ 362,626 円
固定残業手当（月45時間分）：119,271 ～ 159,874 円を支給
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
LP手当：一律55,000 円
※採用決定が管理監督者である場合、固定残業手当の支給はありません。
- 待遇・福利厚生
-
●各種社会保険完備
●通勤交通費支給
●借上社宅制度
●従業員持株会
●企業型確定拠出年金制度
●ストック・オプション
●育児・介護・産前・産後休業制度
●産育休復職祝金
●技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
●スキルアップ支援制度（書籍購入、外部講師、セミナー費用補助）
●コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）
●社内交流イベント
※詳細条件等は選考時にご確認ください。
●受動喫煙対策 屋内禁煙
- 休日休暇
-
土・日・祝日（年間休日120日以上）
年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
- 選考プロセス
-
◆選考フロー
フロー：書類→1次→2次＋ワークサンプルディスカッション→最終→オファー
