募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【業務内容】
決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」を基盤として、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行を行う。
【具体的な業務内容】
■決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」におけるカスタマーサクセスおよび運用管理
・決済サービス「PayCAS」の既存加盟店に対するカスタマーサクセス施策の企画・推進
・加盟店からの問い合わせ対応を担うコールセンター業務の運営管理（品質管理・業務改善を含む）
・加盟店属性データおよび決済トランザクションデータの分析を通じた、
サービス利用促進およびリテンション強化施策の企画・実行
■データ分析に基づく課題特定および改善施策の推進
・加盟店からの問い合わせ内容や利用状況の分析を通じた課題の特定
・問い合わせ発生の根本原因の特定および再発防止に向けた改善策の立案
・リテンション向上およびアップセルを目的とした施策の企画・実行
・開発部門、営業部門、サポート部門など関連部署と連携しながら、改善施策および業務改善プロジェクトを推進
【PayCAS（ペイキャス）について】
SBペイメントサービス、PayPay等グループ会社と協業し、マルチ決済端末及びPOSやセルフ精算機など合わせた決済ソリューションを業種や店舗オペレーションに合わせて提供しています。
飲食店、自治体、クリニック等幅広い導入実績あり。
今後はグループ会社のサービス（LINEや通信など）と連携し新しい店舗向けソリューションを継続して開発・提供していきます。
＜ご参考＞
SB C&Sの決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」<https://www.paycas.jp/>
【ポジションの魅力】
・自社サービスとして新規事業の立ち上げ、サービス化/収益化まで一気通貫で関わることができる。
・ソフトバンクグループの企業（PayPa、,SBペイメントサービス、LINEヤフー等）、決済・金融・IT
その他多分野の企業様とパートナーシップ協業などを進めており人脈と視野が広げられる。
・自由や裁量をもった業務スタイル（リモートワーク、…
- 応募資格
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- 必須
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・法人・個人問わず、2年以上の営業経験
・家電量販店での営業、または接客販売の経験
・Microsoft Officeの基本操作
・運転免許
- 歓迎
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・Excelを使った販売分析やパワーポイントを利用しての提案経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 545万円～880万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年次有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業（一部有給）、キッズ休暇、介護休業など
