募集要項
- 仕事内容
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同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、
業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
MooAサービス概要： https://mobilus.co.jp/service/mooa
【具体的な業務内容】
■顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社ＳａａＳの適用/推進。
■新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
■生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
■顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
■サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（必須）】
■プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力 ※PMOレベルでも可、成長意欲がある方
■法人顧客との折衝経験（例：営業、PM、PMOなどのご経験）
■論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方
■チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方
【応募資格（歓迎）】
■お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力
■生成AIを活用した業務経験
■コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
■SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力
【求める人物像】
■新しいサービス、技術への感度の高さ
■主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材
■常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※経験、適性、カルチャーフィット重視
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
