募集要項
- 仕事内容
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「MEDIXS」を受注した全国の調剤薬局に対し、円滑な導入・稼働支援を行い、顧客がスムーズにシステム利用を開始できる状態を実現していただきます。
【主な業務】
・現地導入・稼働支援 ：全国の調剤薬局に直接赴き、PCや周辺機器（レセコン、プリンタ等）の設定、ネットワークの構築、および現場スタッフ（薬剤師、事務員等）への操作レクチャーを行います。
・プロジェクト管理 ：導入計画に基づき、担当案件の稼働スケジュールを厳守し、確実にプロジェクトを完了させます。
・トラブルシューティング ：導入時に発生したトラブルに対し、現場の状況を正確に把握。関係各所と連携して迅速な解決を図ります。
・プロセス改善 ：現場で得た課題をもとに、マニュアルの改善や導入フローの簡素化など、チーム全体の生産性を高めるための提案・実行を行います。
・社内連携 ：セールスからの引き継ぎ、および稼働後の状況をカスタマーサクセスやサポートチームへ共有し、一貫した顧客体験を支えます。
【ポジションの魅力】
・顧客の「最初の一歩」を支える実感 ：システムが動き出し、お客様が安心した表情を見せる瞬間に立ち会える、確かな手応えがある仕事です。
・技術×コミュニケーションの専門性 ：ITインフラの知識と、現場を動かす対人スキルの両方を磨くことができ、エンジニアとしての幅が広がります。
・全国を舞台に活躍 ：全国各地の顧客を訪問するため、フットワーク軽く活動しながら、地域の医療現場の実態に触れることができます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT製品の導入支援、フィールドエンジニア、またはITヘルプデスクの経験（目安2年以上）
・PC、周辺機器、ネットワークの基本的な設定・トラブルシューティング能力
・顧客先への訪問を伴う業務経験、および全国への出張が可能な方
【歓迎】
・医療業界（調剤薬局、病院、クリニック）での業務経験、または医療系システムの導入経験
・SaaS製品の導入支援（オンボーディング）経験
・業務フローの改善やマニュアル作成の経験
・予期せぬトラブルに対しても冷静に対応できる柔軟な問題解決スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～650万円
