募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■『マネーフォワード 掛け払い』へお申し込みいただいた企業に対し、利用開始後の活用定着～拡大支援を一気通貫で担うポジションです。また、エンタープライズ企業の場合はセールスとも連携のうえ、利用開始前の導入支援フェーズ（オンボーディング）から、対応いただくケースもあります。
【具体的に】
■利用開始後の活用定着～拡大に向けたフォロー、提案（メール、電話、オンラインミーティング）
■利用開始前の導入支援（主にエンタープライズ企業）
■既存顧客へ活用方法の提案によるLTV最大化（他事業部への展開やオプション活用等の促進）
■既存顧客との経済条件交渉やヒアリング実施による関係値の維持・向上
■プロダクトへのフィードバック（顧客の機能要望を開発チーム等に連携し、プロダクトの進化を牽引）
【このポジションの魅力】
■SaaS×Fintechの専門性
・決済・与信という金融の専門性と、SaaSの成長スピードの両方を体感できます。
■大規模組織を動かす「チェンジマネジメント」のスキル習得
・エンタープライズ企業への導入は、新しいオペレーションを浸透させる「プロジェクトマネジメント」や「チェンジマネジメント」の高度な経験を積むことができ、市場価値の高いキャリアを築けます。
■裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富
・業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。
【働き方】
ハイブリッドワークスタイル
■週2日以上の出社 + リモート
■出社曜日は所属チームにより異なる ※会社、業務状況により変動あり
【募集背景】
■ERPセールス本部は経理財務領域のSaaSプロダクトとFintechサービスを組み合わせたソリューションセールスを行い、中堅規模以上の顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。
■Fintechサービスの１つである『マネーフォワード 掛け払い』は、企業間決済（B2B）における「請求・代金回収」のプロセスをすべて代行し、未回収リスクをゼロにする決済インフラサービスです。与信審査から請求書発行、入金確認、督促までを自動化し、万
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
▽以下いずれも必須
・ITプロダクトの導入支援または活用支援経験（2年以上
【歓迎要件】
■AI（Gemini、Notion AI等）を業務に使いこなし、生産性を高められるITリテラシー
■SaaS、ERP、またはSI領域での顧客折衝経験
■エンタープライズ企業を5～6社以上、並行して担当した経験
■エンタープライズ企業特有の意思決定フローや複雑な組織構造を理解した上での支援経験
■顧客の業務要件を整理し、ITプロダクトを業務フローに落とし込むスキル
■数値目標（KPI）に対してコミットしてきた実績
【求める人物像】
■UserFocusでお客様に寄り添った対応ができる方
■タスク進行管理とお客様対応をバランス良く対応できる方
■自身やチームのプロセスに対し自ら課題提起してアクションまで実行できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
