募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
カスタマーサクセス（CS）部門に新設された「初代デザイナー」として、導入企業の従業員（toE）に向けたあらゆるクリエイティブ制作の実務をメインにお任せします。
現在は他部署や外部へ依頼している制作を内製化し、あなたのデザインで「難しくて敬遠されがちな企業年金」を「自分たちの安心をつくりだす制度」へと変えていく、手応えの大きい役割です。
【具体的には】
■加入率・制度理解度・満足度UPのための企画立案、実行
KPI達成に向けての課題抽出から仮説出し、企画立案からリリースまで、トータルに携わっていただきます。特に、企画書に基づき制作物の中身（デザイン・文章・等全て）を形にしていく部分をお任せします。社内コンプラチェック対応や、場合によっては業務委託先等、関係者とやり取りが発生します。
※仕事の流れイメージ
1.業種別加入率データ等から課題抽出（○○業界が加入率が低い等）
2.既存のアンケート等を確認し要因の仮説出し、必要があればインタビューも実施
3.課題解決方法をアイディア出し、案を絞って企画書にまとめる
4.稟議通過後、コンテンツ制作開始（業務委託先や社内関連部署とのやりとりあり）
5.コンテンツリリース（社内やお客様へのコミュニケーション設計も含む）
6.成果の振り返り
※今回の募集では、特に3～5（企画制作）に強みを持った方を求めています。データ分析等は別メンバーで対応可能です。
■マルチメディアな制作・運用
対企業・対従業員向けのコミュニケーションツール全般（PPT資料、チラシ、アプリバナー、サムネイル、動画、マンガ、メール配信画像等）の企画・制作及びメンテナンス。
【組織構成】
カスタマーサクセス部
コンテンツ・サービスマネジメント課
4名(マネージャー1名、メンバー3名)
中途入社比率：100%
チームの土台はありますが、今回募集する「コンテンツ企画・制作」の役割は新設。あなたの意見がダイレクトに反映される、自由度と裁量の大きい環境です。
【得られる、専門性と市場価値】
■「難解情報のビジュアル翻訳」という希少スキル
法律や金融といった極めて難解なドメインを、toC向けに「噛み砕き、動かす」スキルは、あらゆる業界
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■toC向けコミュニケーションデザインの実務経験（3年以上）
事業会社またはデザイン事務所にて、一般消費者向けの制作（WEB・紙問わず）を完結させた経験
■「難解な情報の構造化」と「ビジュアル翻訳」のスキル
複雑な仕組みやルールを理解し、ターゲットに合わせて「分かりやすく、親しみやすい」形へ再構成できる能力。
■マルチメディアへの対応力と実制作スキル
Illustrator、Photoshop等を用いたグラフィック制作に加え、PowerPoint等での資料デザインができる方。
Adobe Photoshop、Illustratorの実務使用経験
After Effectsを用いた簡単な動画制作経験
■ロジカルな言語化・提案能力
自身のデザイン意図を、データやインサイトに基づいて論理的に説明し、非デザイナーと合意形成ができること。
【歓迎経験・スキル】
■無形サービス（金融・保険・SaaS等）のデザイン・編集経験
形のないサービスや、複雑なルール（メリット・デメリット等）を持つドメインにおいて、情報の優先順位を整理し、ユーザーに正しく「価値」を届けた経験。
■データ分析に基づくクリエイティブの改善経験
A/Bテストの結果やユーザーの行動ログを読み解き、デザインの「勝ち筋」を検証・アップデートした経験。
■顧客の「ハードル」を下げるコミュニケーション設計
「難しそう」「自分には関係なさそう」という心理的障壁を、コピーライティングやデザインのトーン＆マナーで払拭し、行動変容（加入や利用）に繋げた実績。
■プロジェクトマネジメント、またはアートディレクション経験
自ら手を動かすだけでなく、外部パートナーや他部署のデザイナーへ的確な指示（オリエン
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～650万円
