カスタマーサクセス（マネジャー候補）【歯科求人サイト『GUPPY』／医療×IT】株式会社メドレーの転職・求人情報 43203315

募集要項

募集背景: テクノロジーの力で「医療ヘルスケアの未来をつくる」ことを目指す同社。中でも、歯科領域で国内最大級のシェアを誇る医療系求人サイト「GUPPY」は、直近5年間で平均YoY+33%という高い成長を続けています。2025年4月にはメドレーの一事業部となり、両社のシナジーを最大化させる重要な転換期を迎えました。

この成長をさらに加速させるため、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げます。既存顧客の成功に深く寄り添い、組織を牽引するマネジャー候補として、事業の未来をともにつくる仲間を募集します。

仕事内容: 歯科領域で国内最大級シェアを誇る求人サイト「GUPPY」。
そのカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、顧客の採用課題を解決に導き、事業成長を牽引するポジションです。

■具体的な仕事内容
新設されるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、組織の成果最大化をミッションに、戦略立案から実行、メンバーマネジメントまで幅広くお任せします。

●約15～20名で構成されるCS組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
●サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
●サービス全体の戦略に基づいた、再現性のあるオペレーション設計、構築、実行、モニタリング、改善・最適化
●CS組織の成果最大化に向けたマネジメント全般（目標設定、進捗管理、メンバー育成など）

◎メドレーとの統合という重要なフェーズで、0→1の組織づくりと1→10の事業グロースの両方を経験できる、非常にやりがいのあるポジションです。

■この仕事で得られるもの
歯科業界における人材採用のスタンダードとなりつつある「GUPPY」。その価値をさらに高め、顧客である医療機関の採用成功に深く貢献できる手応えがあります。単なる機能提供に留まらず、顧客の課題に本質的に向き合い、オペレーションの改善や新施策の立案を通じて業界全体の人材不足という大きな課題解決に寄与できます。自身の裁量で事業を動かし、その成果が社会貢献に繋がる実感を得られる仕事です。

■教育・キャリア
これまでのご経験を活かし、即戦力としてご活躍いただくことを期待しています。裁量を持って業務の進め方を設計し、事業とともにご自身のキャリアを築いていくことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
組織構成などの詳細は選考時にご案内します。

応募資格

必須: 【必須要件】
・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス経験
・メンバーマネジメント経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：六本木駅直結

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置

勤務時間: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※部署・職種により決定します。
※原則 9:00～18:00／9:30～18:30／10:00～19:00（実働8時間・休憩1時間）のいずれかです。

年収・給与: 年収：650～800 万円月給制基本給：439000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：102000円超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回
昇給：あり年2回

待遇・福利厚生: ■各種ヘルスサポート制度（健康診断、相談窓口、予防接種など）
■ライフサポート制度（育児・介護休養、割引券提供など）
■健康保険組合の各種サービス（旅行費用補助、保養所利用など）
■選択型確定拠出年金制度

休日休暇: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇

選考プロセス: 面接2～3回
※選考回数やフローは変更となる可能性があります。

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・会社の特長: ★★「医療×IT／WEB」医療ヘルスケア分野の課題を、ITやインターネットの力で解決する企業★★

同社は医療・介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じ、患者やそのご家族、医療従事者にとって「納得できる医療」を目指しています。

●オンライン医療事典「MEDLEY」
●オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」
●クラウド電子カルテ「CLINICSカルテ」
●オンライン診療支援システム「CLINICSオンライン診療」
●医療介護求人サイト「ジョブメドレー」
●介護事業者向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」
●プロと一緒に見つける、納得の老人ホーム。「みんかい」

＜同社の特徴＞
『日本の医療を良くする』という強い想いと、それを実現するための具体的な取り組みが特徴です。同社が最終的に目指すのは疾患を抱える患者やその家族が、その疾患の治療に適した医療機関や医師を見つけ、正しい知識のもと、自身が納得できる治療法で治癒の可能性を広げられる世界です。

設立: 2009/06/05

従業員数: 1,487名

カスタマーサクセス（マネジャー候補）【歯科求人サイト『GUPPY』／医療×IT】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月19日～9月1日）

カスタマーサクセス（マネジャー候補）【歯科求人サイト『GUPPY』／医療×IT】

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス（マネジャー候補）【歯科求人サイト『GUPPY』／医療×IT】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間8月19日～9月1日）