募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
社会や経営の環境変化を受けても、常にお客さまが安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただけるよう、受付から契約・料金収納に至る基盤業務を「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行し続けていくことをミッションとしており、顧客満足度の向上・質問、相談対応を担っております。
また、一部については、お客さまサービス部門がコールセンターから引き取って対応することもあります。
【業務内容】
■お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施（各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施）
■電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応、法的整理対応、料金貸倒処理
【業務詳細】
（１）主に個人や中小規模の商店等のお客さまからの電気需給契約をはじめ各種契約に関する問い合わせ対応業務
（２）電気料金の請求・収納・停止・解約に関する業務
（３）その他会社の命ずる業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・販売業務、お客さま相談室業務・クレーム対応等
・お客さまとの交渉業務のご経験
（資格）
普通自動車第一種運転免許
基本的なパソコン操作能力（ワード、エクセル、パワーポイント）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 450～1200万円
