募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
-
売上ではなく「人」に向き合うマネジメント。エリア全体の店舗運営を支える責任者【職務概要】
同社が大手企業から受託している「住宅購入の相談窓口」の店舗運営業務において、BPO局のマネージャーとして東京所属のスーパーバイザーのマネジメント業務全般をお任せします。
【職務詳細】
入社後、まずは現場理解のための研修（東京研修1ヶ月、配属後1～2ヶ月の担当店舗でのSV業務実践）を経てから、本格的なマネジメント業務に移行します。
・社員シフトの作成・体制構築（アルバイトスタッフのシフトをもとにSVのシフトを決定、出勤時間の調整、休日の承認）
・突発対応の判断・指示（欠勤連絡に対するSVの配置変更等の判断・指示、クライアントへの報告・連携）
・メンバーマネジメント（SV5～6名との1on1、業務サポート、遠隔で働くメンバーの状況把握とフォロー）
・数値管理・レポート作成（エリア全体の稼働状況、欠員率、採用進捗などの管理）
・現場応援（SV・アルバイトスタッフの空きシフト・急な欠勤時の店舗ヘルプ）
【将来的な業務】
・クライアントとの折衝（価格交渉、クレーム対応、新規案件の相談等）
・実績次第でシニアマネージャー職、部長職への登用可能性あり
【管理拠点の範囲（東京拠点）】
・東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・管理職経験、または組織・チームの運営管理経験
・複数メンバーのマネジメント経験
【尚可】
・店長・副店長・リーダー等、店舗マネジメントのポジション経験
・エリアマネージャー・スーパーバイザー経験
・BPO業界、人材業界でのマネジメント経験
・P／L管理、収支管理の経験
・対クライアント折衝の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・自ら課題を設定し、解決に向けて動けるセルフスターターな方
・多様なステークホルダーと信頼関係を築ける方
・変化を楽しみ、新しい仕組みや価値をつくることに意欲的な方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
-
配属先により異なる
配属先により異なる
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
-
年収:472万～625万程度
月給制：月額344900円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年3回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当、家賃補助（25歳以下の独居社員対象）、勤続表彰制度、MVP表彰制度、副業可（規定有）、退職金制度、産前産後休業・育児休業（取得実績あり）、セミナー参加補助、書籍購入補助、資格取得手当、フリードリンク、オフィスおかん・オフィスグリコ等の社内飲食サービス、慶弔見舞金
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日】シフト制（月8～12日休み）、有給休暇、特別休暇（リフレッシュ休暇／慶弔休暇／生理休暇）
- 選考プロセス
-
書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 【管理拠点の範囲（東京拠点）】 ・東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野
