募集要項
- 募集背景
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同社では、グローバルに展開する事業を支えるため、社内IT環境の標準化と運用品質の向上を重要課題としています。
拠点拡大やSaaS利用の増加に伴い、ITサポート体制の強化が求められており、特にヘルプデスク領域においてユーザー満足度の向上と業務効率化を同時に実現する必要があります。
本ポジションでは、日々の問い合わせ対応に加え、業務の自動化やドキュメント整備などを通じて、より高度で持続可能なIT運用体制の構築に貢献いただきます。
- 仕事内容
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社内ITサポートおよび運用改善を担い、全社のIT環境の安定化と業務効率向上を推進します。・社内ITに関する問い合わせ対応（トラブルシューティング）
・PC／スマートフォンのキッティング・設定管理（Windows、Mac、iPhone）
・入退社や異動に伴うアカウント・IT資産管理
・SaaSや社内ツールのアカウント発行および権限管理
・IT資産管理およびアセスメント対応
・デバイス運用（OS制御、パッチ管理、GPO設定等）
・スクリプトを用いた業務自動化の推進
・ドキュメント整備やナレッジ共有による自己解決率向上
・外部ベンダーやメーカーとの調整・問い合わせ対応
・新サービス導入時の検証および展開支援
- 応募資格
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- 必須
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・デバイス管理ツール運用経験
・IdP管理経験
・スクリプトによる自動化経験
・ITサポート経験
- 歓迎
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・MDM／Entra ID運用経験
・金融業界経験
・ITIL資格
・英語コミュニケーション力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00（フレックスタイム制、コアタイム10:00～16:00、休憩60分）
- 年収・給与
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400万円～800万円＋パフォーマンスボーナス
※ご経験、現年収考慮
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・交通費支給
・書籍購入制度（会社負担）
・フリードリンク、スナック、ヌードル提供
・カットフルーツ、フリーおにぎりあり
・オフィスマッサージ利用可能
・快適なオフィス環境（ミッドタウン）
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・誕生日休暇
・年次有給休暇（初年度12日）
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を実施予定
- キャリアパス・評価制度
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ヘルプデスク業務からIT運用の専門性を高め、将来的には社内ITリードやインフラ・IT統括ポジションへのキャリアアップが可能です。
デバイス管理やクラウド運用、セキュリティ領域へとスキルを広げることもできます。
評価はユーザー満足度向上、運用効率改善、業務自動化の成果などに基づき行われ、パフォーマンスボーナスに反映されます。
