募集要項
- 仕事内容
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Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。
(1)基本業務
- 日々の運用業務の実行および安定化
- 関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
- 案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。
(2)既存サービスの商品追加・仕様変更対応
- 新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
- 新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
- 関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。
(3)オペレーション業務改善
- 既存業務の可視化／構造化
- 効率化、標準化の推進
- 工数削減や品質向上施策の立案・実行
(4)新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
- ゼロベースでの業務フロー設計
- 役割分担、運用ルール策定
- 初期実務の実行と安定化
- スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。
- 応募資格
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- 必須
- 企画・経理などの部署で、バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方。
- 歓迎
- IT・SaaS業界での実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 763万円～1015万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇
