募集要項
- 仕事内容
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◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。
（ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者）
【案件進捗管理】
・修理事業者への見積もり督促・交渉
・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配
・損害保険会社との協定策定
【加盟店の管理】
・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック
・規律ある入退場ルールの運用（企業様への退場勧告を含む毅然とした対応）
【オペレーション構築・システム連携】
・現場で生じているボトルネックの特定
・開発チームへの要件定義
・業務標準化（マニュアル、ルール策定）
【チームマネジメント】
・メンバー（正社員、派遣社員）の目標管理、育成、業務配分
- 応募資格
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- 必須
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・業務の進行管理・折衝経験
特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト
・ボトルネックの特定、改善案の実行経験
数値ベースでのボトルネック特定
ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験
- 歓迎
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以下のいずれか
5名以上のチームマネジメント経験（正社員、派遣、アルバイトは問いません）
リアル×IT領域でのオペレーション構築経験（物流、不動産、人材等）
施工管理や建設業界での現場に立つ業務のご経験
BPO/コールセンターでのスーパーバイザーのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～750万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土日）、有給休暇（半年勤務後10日）、年末年始休暇、夏季休暇、パパ立会い休暇、マタニティー検診休暇
※ライフスタイルを重視した制度を多数整備してあります。
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接（人事担当）→2次面接（配属事業部のリーダー・マネージャー）→最終面接（配属事業部の事業部長）→内定通知・面談
