募集要項
- 仕事内容
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【概要】同社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり
注力しております。その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を
進めています。これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と
二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。
【職務】・CRM戦略の構築・推進、会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント、その他、関連部門との連携・調整
【魅力】・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様な出身者、且つ豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能
・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化
・同社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして、遂行・経験することが可能
・業界最大手の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない、難易度の高い課題へのチャレンジが可能
※年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し、CRM戦略の中核を担うポジションです。
スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます。
- 応募資格
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- 必須
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・目の前の課題を自分事として捉え、実行に導くオーナーシップ
・課題の本質を見極め、施策に落とし込む問題解決能力
・マーケティング施策の企画・設計経験
・マーケットと顧客を捉え、顧客視点で価値提供につなげる感性
・自身のマーケティング領域で情熱をもって取り組んでいる分野がある
- 歓迎
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・CRMやMAツールの活用経験（例:HubSpot、Salesforce、等）
・SQLやBIツールを用いたデータ分析
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 横浜市
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 600万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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【制度】慶弔休暇（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）
資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）等
【その他福利厚生】ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断
- 休日休暇
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該当なし／■公休内訳
月9回休みのシフト制（2月のみ8日）※基本土日休み +誕生日休暇（1日）＋リフレッシュ休暇（10日）＝118日
※誕生日休暇は誕生日前後2か月で取得
※入社3ヶ月経過時点で付与（会社規程に基づき支給、ご入社のタイミングにより変動あり）、入社7ヶ月目には最低10日以上は必ず付与、最高付与日数20日
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 内定
※上記プロセスは変更となる可能性もございます。
