募集要項
- 仕事内容
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AI利活用を含めた業務フロー設計・改善検討、運用チームのマネジメント、障害発生時の状況整理・判断などを行っていただきます。
あらゆる事象に対し、課題や対応方針を自ら判断し、チームをリードしながら解決していただくことを期待しています。
【サービスサイト】*****
#### 具体的な業務
- チームマネジメント
メンバーへの指示・育成、業務品質の向上、ルール・手順の整備
- 業務設計・改善 現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを提案・導入
- インシデントマネジメント
障害・異常検知時の状況判断、影響範囲の特定、復旧指揮
- 根本原因の分析と改善推進
障害の真因を読み解き、再発防止策を立案・実行
- ベンダーマネジメント
外部サポートへの調査依頼、技術的交渉、エスカレーション判断
など
高い裁量権をもって、自ら業務改善をリードしていただきながら、システム知識やサービス運用経験を培っていただけるポジションです。
前職の業界・職種は不問であり、ポテンシャル・やる気次第でご活躍の幅を広げていただくことができます。
- 応募資格
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- 必須
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何らかのサービスやシステム等に関する、法人営業経験をお持ちの方
論理的に物事を整理し、根拠をもって判断・説明できる方
「指示待ち」ではなく、高い当事者意識をもって、主体的に業務を推進できる方
チームや周囲を巻き込みながら物事を前に進めた経験がある方
責任感を持ち、最後までやり遂げる姿勢がある方
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
- チームリーダー・サブリーダーとして、メンバーをリードした経験
- お客様や自社内の課題を自ら発見し、改善に向け提案・推進した経験
【求める人物像】
- 社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方
- 高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 9:00~17:45/※7時間45分
- 年収・給与
- 600万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→最終面接
