募集要項
- 仕事内容
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国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。
＜業務内容＞
・ネットワーク常時監視
- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認
・障害対応（インシデントハンドリング）
- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
- 関係各所との連携、調整
・顧客からの問い合わせ対応
- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）
・定常オペレーション
- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど
- 応募資格
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- 必須
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ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
手順書に基づいた正確なオペレーション遂行能力
障害発生時における冷静かつ的確な状況報告・連携能力
日勤・夜勤を含むシフト勤務への対応（24時間365日体制）
- 歓迎
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・NOC/SOCでのオペレーター経験
・テクニカルサポートやカスタマーサポート経験
・ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
・ルーティング（BGP, OSPF）、スイッチング（VLAN, STP）の基礎知識
・CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
・官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルなシステムの運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都23区内
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 450万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／介護休暇、リフレッシュ休暇、入社サポート休暇（初回の有給休暇付与までの期間で、入社後慣れない環境により
体調を崩したり公的な手続きの実施が必要な場合に取得できます。）
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 適性検査（約40分） ⇒ 面接（1~2回） ⇒ 内定
※等級によってリファレンスチェックの対象となります
