募集要項
- 仕事内容
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企業の「DXツールを導入したが、活用できていない」「業務効率が悪い」「人手不足で手が回らない業務がある」など、様々な業務課題に対して
【最適な業務プロセス】を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するディレクションポジションです。
▼仕事の流れ詳細
1.案件を受注した営業から、お客様の抱える課題内容と併せ、業務運用費用の算出依頼が届きます。
2.東京ディレクターチームで費用を算出、成果物納品までのフロー案提示を営業に対して行います。
3.営業が東京ディレクターチームから提示された費用を基に、お客様へ成果物納品までのフロー等含めて提案します。
（営業と共に、お客様のもとへ同行する場合もあります）
4.受注が確定したら仕様の詳細を固めます。
5.成果物完成までのやり取りについて、作業スタッフや同社のパートナー企業（委託先）各社と調整していきます。
6.成果物が完成したら最終検品スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行います。
7.お客様へ納品します。
※小規模案件をメインで対応する者は、1人当たり約16件/月の案件を担当しています。
※継続/大型案件をメインで対応する者は、1人当たり約5件/月の案件を担当しています。
※お客様からのアウトソースニーズが高まる11月～3月が繁忙期です。
- 応募資格
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- 必須
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大卒以上
・顧客案件において、複数の関係者（顧客 / 社内 / 外部パートナーなど）が介在する状況で、
自ら解決策を提案し、合意形成（折衝）を行った経験
・納期・品質が厳しく求められる案件において、既存の進め方に固執せず、
業務プロセスの見直しを含めた進行管理を主導した経験
・顧客案件において、顧客の未整備かつ非定型な業務をヒアリングし、
業務の全体像を構造化した上で業務フローやマニュアルをゼロから作成・標準化した経験
【このポジションでご活躍している方】
・IT / SaaS / ソリューション営業の経験がある方
└顧客の業務や課題をヒアリングし、最適な解決方法を提案してきた経験を活かすことができます。
・プロジェクト推進の経験がある方
└複数の関係者と連携しながら、案件を前に進める役割を担ってきた方は、
プロジェクトディレクションのスキルを活かすことができます。
- 歓迎
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・BPO / コンタクトセンター / アウトソーシング業界での運用管理経験
・IT / SaaS / システム関連の営業経験
・外部パートナーや委託先との連携経験
・顧客案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・業務オペレーションの立ち上げ / 運用設計経験
【求める人物像】
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる人
・与えられた目標を、意欲と責任感をもって完遂できる人
・社内外問わず、おもてなし精神を持った対応のできる方
・スピード感を持って業務に取り組むことができる方
・複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが得意 / 好きな方
・弊社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方
※「うるるスピリット」
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、し続ける
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 10:00~19:00/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～550万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／- GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2025年度 年間休実績130日
- 有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）- その他休日休暇：育児短時間勤務制度、こども休暇、ストック休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接（オンライン）→最終面接（オンライン）
