募集要項
- 募集背景
- クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」の事業拡大に伴う増員募集です。導入企業数の増加に伴い、お客様の成功を支援し、サービスの価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がより一層重要になっています。IT業界未経験からでも挑戦できる本ポジションで、事業成長を共に牽引してくださる新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。
ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。
【主な業務内容】
・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握
・製品活用促進による顧客の成功支援
・アップセルやクロスセルによる取引拡大に向けたプランニング、商談創出
【ポジションの魅力】
▼未経験からSaaSのプロフェッショナルへ
入社後約半年間はセールスイネーブルメントセクションに配属。
製品知識や営業手法を深く学ぶオンボーディングプログラムを経てから正式配属となるため、着実にスキルを習得できます。
▼「攻め」のカスタマーサクセス活動
解約率が低い水準で推移しているため、顧客の維持活動だけでなく、より活用を促進する上位プランへの移行提案やクロスセルといった、事業拡大に直接貢献する「攻め」の活動に注力できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、年齢や性別に関わらず、お互いを尊重し合う文化が根付いています。
※詳細な構成については、面接の場でお気軽にご質問ください。
- 応募資格
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- 必須
- ・法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京オフィス：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
渋谷駅 徒歩8分
名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング 19階
JR名古屋駅 徒歩約3分
大阪オフィス：大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
JR大阪駅 徒歩約3～5分、Osaka Metro「梅田駅」直結
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 09:00～14:00
月平均残業時間：10時間～15時間
- 年収・給与
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年収：500～980 万円 月給制 基本給：264600円～420000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：41400円～68900円 超過分は全額支給
- 待遇・福利厚生
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■英語学習支援（TOEIC等の補助）
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■副業自由
■社員紹介制度
■リラクゼーションルーム完備
変動手当：英語手当 10,000円～130,000円/月（指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給）
出社賞与 4,000円/日（出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給）
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月/昨年度実績5か月）
昇給：あり 年1回（1月）
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
