募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【OpenAIとの戦略的提携】国内で最速レベルの生成AI技術に触れ、先進プロジェクトをリードできます。【パソナキャリア経由での入社実績あり】【採用背景】
【キャリアの選択肢が広い】アーキテクト／PM／コンサルなど、専門性の深掘りと幅出しの両方…
CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、当部門は急拡大する生成AIビジネスに当社内でも先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。
顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AIプロジェクトをリードする人財が特に不足しており、その補充が必要です。
【職務内容】
CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想～リリース、同社プロダクトの技術構想立案～構築をリードします。
コンサルタント／デザイナー／データサイエンティスト／エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。
＜プロジェクト例＞
・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援（PoC～本格展開）
・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装
・顧客基盤：国内トップ企業多数
【組織構成】
テクノロジーコンサルティング事業部：約30名
【アピールポイント（職務の魅力）】
・グローバルトップクラスのITサービス事業者として、世界中の最新知見・テクノロジーを用いた先進的なプロジェクトに参画することができます。例えば、OpenAI社との戦略的提携・日本初の販売代理店となったように、あらゆるグローバルプレイヤー/ハイパースケーラや、新進気鋭のユニコーン/ベンチャーとも深く連携し、お客様と先進的な取り組みを推進していきます。
・チームとして協力して成果を出す組織文化が定着しており、個々を尊重しながら心理的安全性高く、前向きに仕事に取り組むことができます。顧客とも良好な関係を築き、1チームでのプロジェクト実行を体現しています。
・青写真を描くだけでなく、お客様目線で本質的な成果創出までをEnd to Endでやりきる文化とケイパビリティを持っており、顧客・社会への貢献を実感として得ることができます。
・多様な働き方を尊重しており、柔…
- 応募資格
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- 必須
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■顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験
■一連の開発経験
■PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験
■プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職）
- 歓迎
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■CX変革プロジェクトの実行経験
■CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識
■営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験
■AI活用・導入検討/実行経験
■SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験
■Salesforce導入プロジェクトの実行経験
■アプリケーション開発スキル・経験
■データ活用スキル/経験
■プロジェクトマネジメントスキル/経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 700万円～1400万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇20日、特別休暇（慶弔ほか）、ライフプラン休暇、看護休暇など
