募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【WLBの両立を支援】スーパーフレックス制度やリモートスタンダード制度等の柔軟な働き方が認められており、自分のライフスタイルに合わせて働いていただけます。「働きやすさ」と「自己成長」を推し進めながら…■組織のミッション
カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント／d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX（顧客体験）を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ（EX）を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。
■組織の業務概要
全国のdポイント/d払い加盟店への営業活動に対して、現状の課題抽出からニーズのヒアリングからSalesforce等を活用した具体な課題解決までを統括し、営業活動の効率化や高度化を推進する担当です。
◆営業現場の変革や経営のリアルタイムな見える化を実現する、SalesDXの企画立案
◆SalesDXの基盤となるSalesforceの機能追加に関する、要件定義/開発管理/データ集計等の運営
◆過去提案のPDCA分析・好事例の蓄積による組織ナレッジの向上を目指したナレッジシェアの推進
■担当いただく業務
・dポイント/d払い加盟店の開拓及びマーケティングソリューション商材の販売に纏わるあらゆる営業活動を集積・管理・分析するSalesDX基盤（Docomo Marketing Platform）の運営及び機能充実化に資する企画立案と開発管理まで一連の活動を指揮
・SaaSやAIの活用等、先進技術の動向や導入効果の高さを見極め、短期での営業業務の効率化や高度化に資する営業基盤の開発ロードマップの策定及び更新
■業務の魅力
SalesDXの名の通り、Salesforce等のシステム開発だけでなく、営業活動の変革に関連する現状の課題分析から利用促進含めた施策立案/運営まで幅広いビジネススキルを習得することができます。
・プロジェクトマネジメントスキル
・ビジネスアナリシススキル
・UI/UXデザインスキル 等
■候補者へのメッセージ
「ド…
- 応募資格
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- 必須
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以下の経験を有する方
・プロジェクトマネジメント業務の従事経験：10人以上のプロジェクトを3年以上経験
・SaaS（Salesforce等）を活用した開発もしくは運用経験
・WEBエンジニアリング業務の従事経験、課題解決能力
・チームマネジメント、リード経験（5年以上）：5人以上のチームをマネジメントした経験
- 歓迎
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・アプリケーション開発もしくは運用経験
・AIソリューション（OpenAI等）を活用した開発もしくは運用経験
・セールスイネーブルメント業務への従事経験
・広告営業関連業務の従事経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
- 勤務時間
- 09:30～18:00
- 年収・給与
- 790万円～980万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 年間有給休暇20日-（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可
