募集要項
- 仕事内容
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■ 受付業務（チェックイン・チェックアウト）
・お客様へのお迎え/お見送り
・宿泊内容の確認と手続き
・館内設備・朝食・周辺案内のご説明
・お客様の目的や気持ちを読み取り、必要な配慮を行う
■ 宿泊予約の管理
・電話/メール/システムでの予約受付
・予約の確認
・部屋の割り当て
・スタッフ間の情報共有
■ 問い合わせ対応
・宿泊を検討されている方からの相談
・滞在中のお困りごとの受付
・長期滞在者・居住者からの生活に関する依頼
・海外のお客様への案内（必要に応じて英語対応）
・施設内外のご案内や相談ごとへの柔軟な対応
■ 館内の連携業務
・清掃スタッフとの進行確認
・宅配物の受け取り/お渡し
・施設全体の動線がスムーズになるような配慮
■ 周辺案内・接遇
・飲食店・観光地・交通の案内
■ 客室点検（インスペクション）
・清掃後の最終確認
・備品・設備の不具合チェック
・安全面の確認
■ 長期滞在者/居住者へのサポート
・荷物の受け取り・保管
・設備や生活に関する相談対応
・入居時のご案内
分業ではなく宿泊課・予約課・飲料部門が一つになっています。
マルチタスクに視野を広げたい。もっと総合的にホテル知識をアップしたいそんな方を探しています。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテル業界でのご経験
・英語スキル（日常会話）
・接客が好きであること
・笑顔で接客できるスキル
- 歓迎
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・英語以外の外国語が話せる方
・前向きでバイタリティにあふれる方
・チームで仕事をするのが好きな方
・料飲のご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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シフト制
・8:00～17:00
・10:00～19:00
・12:00～21:00
・14:00～23:00
・17:00～26:00
・22:00～7:00
- 年収・給与
- 400万円 ～
- 待遇・福利厚生
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海外研修旅行（海外まな旅制度）
自社保有の保養所（ハワイ、京都、金沢など）
自社運営サービスの割引（ホテル宿泊、レストランなど）
職場積立NISA（月5,000円を補助）
不動産賃貸特典（賃貸仲介手数料無料、引越し費用会社負担）
不動産売買特典（売買仲介手数料半額）
資格取得一時金制度（50,000円～300,000円）
資格取得支援制度
慶弔支給金（結婚100,000円など）
ベネフィットステーション加入
リゾートトラスト
東急ハーベストクラブ利用可
フランクリン・コヴィー7つの習慣外部研修あり
社内イベント（BBQ・石垣島ダイビング・お花見など）
ヨコイト部活動（マラソン・ゴルフ・フットサル・スキー・ダイビング・サーフィンなど）
社会保険完備
退職金制度あり（勤続3年以上対象）
住宅手当あり
- 休日休暇
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年間休日110日
有給休暇
リフレッシュ休暇
イベント休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
